Pravilnik o zasebnosti
POLITIKA ZASEBNOSTI
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Zadnja posodobitev: 23.08.2026
1. Splošno
Pri Selishome dajemo velik pomen zasebnosti in varnosti osebnih podatkov naših strank. Ta politika pojasnjuje, kako se zbirajo, obdelujejo in varujejo podatki oseb, ki obiščejo našo spletno stran, se registrirajo ali opravijo nakup.
Vaše osebne podatke v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov št. 6698 ("KVKK") in povezano zakonodajo obdeluje SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ kot upravljavec podatkov.
Za Vaše pravice in podrobnejše informacije si oglejte tudi Informativno obvestilo po KVKK.
2. Katere podatke zbiramo?
Prek naše spletne strani se zbirajo naslednji osebni podatki:
- Identifikacijski podatki: ime, priimek
- Kontaktni podatki: e-poštni naslov, telefonska številka, naslov za dostavo in naslov za račun
- Finančni podatki: podatki za račun (številka kreditne kartice se v našem sistemu ne shranjuje)
- Podatki o transakcijah: zgodovina naročil, evidence vračil in pritožb
- Tehnični podatki: naslov IP, vrsta brskalnika, podatki piškotkov
3. Zakaj uporabljamo Vaše podatke?
Zbrani osebni podatki se obdelujejo izključno za naslednje namene:
- izvajanje postopkov sprejema naročil, proizvodnje, dostave in montaže
- izdajanje računov in zakonsko predpisanih dokumentov
- služba za stranke in podpora po nakupu
- izvedba plačilnih transakcij
- izpolnjevanje zakonskih obveznosti
- trženjska in promocijska obvestila, če ste dali izrecno privolitev
4. Varnost plačil
Pri plačilih, opravljenih na naši spletni strani, je Vaša varnost na prvem mestu:
- Podatkov Vaše kreditne kartice nikakor ne shranjujemo.
- Podatki Vaše kartice so zaščiteni s 256-bitnim šifriranjem SSL in se posredujejo neposredno plačilni instituciji za virtualni POS z licenco BDDK.
- Naša plačilna infrastruktura deluje v skladu s standardi PCI-DSS.
5. S kom delimo Vaše podatke?
Vaše osebne podatke delimo z naslednjimi stranmi in izključno za navedene namene:
| Prejemnik | Namen posredovanja |
|---|---|
| Pogodbena kurirska / prevozna podjetja | Izvedba dostave |
| Plačilne institucije z licenco BDDK | Izvedba plačilne transakcije |
| Računovodski in pravni svetovalci | Izpolnjevanje zakonskih obveznosti |
| Pristojni javni organi in institucije | Zakonske obveznosti in uradne zahteve |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | Merjenje uporabe spletne strani in ocenjevanje uspešnosti oglasov — samo ob Vaši privolitvi v piškotke |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | Merjenje uspešnosti oglasov — samo ob Vaši privolitvi v piškotke |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Pošiljanje obvestil o naročilu in dostavi |
| Naši ponudniki storitev oblačne infrastrukture in e-pošte | Delovanje spletne strani in komunikacijske infrastrukture |
Vaši podatki se razen z zgoraj navedenimi ne delijo z nobeno tretjo osebo ali organizacijo v komercialne namene in se ne prodajajo.
5.1 Prenos v tujino
Google LLC in Meta Platforms, Inc., navedena v zgornji tabeli, sta organizaciji s sedežem v tujini; pri uporabi storitev teh podjetij se lahko ustrezni podatki prenesejo na strežnike v tujini.
- Analitični in oglaševalski piškotki (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) delujejo šele po pridobitvi Vaše izrecne privolitve v piškotke. Dokler privolitve ne daste, ta orodja v Vašo napravo ne nameščajo piškotkov in v tem okviru ne prihaja do prenosa v tujino. Svojo izbiro lahko kadar koli spremenite na strani Politika piškotkov.
- Za obvestila o naročilu prek WhatsAppa se Vaše ime, telefonska številka in podatki o naročilu obdelujejo z namenom posredovanja sporočila. Če tega kanala ne želite uporabljati, nam to sporočite in obvestila Vam bomo pošiljali po e-pošti ali telefonu.
Prenosi v tujino se izvajajo v skladu z določbami Zakona št. 6698 o prenosu osebnih podatkov v tujino.
6. Kako dolgo hranimo Vaše podatke?
| Vrsta podatkov | Rok hrambe |
|---|---|
| Podatki o naročilih in pogodbah | 10 let (turški Trgovinski zakonik) |
| Računi in finančne evidence | 5 let (Zakon o davčnem postopku) |
| Evidence pritožb in vračil strank | 5 let |
| Trženjski podatki | Do preklica privolitve |
7. Vaše pravice
V skladu z 11. členom KVKK imate naslednje pravice:
- izvedeti, ali se Vaši podatki obdelujejo
- zahtevati informacije, če so bili obdelani
- zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
- zahtevati izbris, ko so za to izpolnjeni pogoji
- ugovarjati obdelavi
- zahtevati povrnitev škode
Za uveljavljanje teh pravic se lahko pisno obrnete na naslov [email protected] ali na naš spodnji naslov. Na Vašo zahtevo odgovorimo najpozneje v 30 dneh.
8. Piškotki
Naša spletna stran uporablja piškotke. Za podrobnosti si oglejte našo Politiko piškotkov.
9. Varnostni ukrepi
Za zaščito Vaših osebnih podatkov izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe:
- infrastruktura za šifriranje SSL/TLS
- sistemi za avtorizacijo dostopa in preverjanje identitete
- redni varnostni testi
- usposabljanja zaposlenih o varovanju zasebnosti
10. Kontakt
E-pošta: [email protected] Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17 Naslov: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa