Garanti Villkor
GARANTIVILLKOR
Selishome.COM Senast uppdaterad: 23.08.2026
Garantitid
Om inget annat anges omfattas alla produkter som säljs på vår webbplats av tillverkarens eller importörens garanti. Garantitiden börjar den dag produkten levereras till dig:
| Produktgrupp | Garantitid |
|---|---|
| Möbler (soffgrupper, sovrum, matsalar m.m.) | 2 år |
| Belysning | 2 år |
Vad garantin omfattar
Garantin omfattar material- och tillverkningsfel. Det innefattar:
- Tillverkningsrelaterade sömfel, revor eller färgavvikelser i klädsel av tyg, läder eller konstläder
- Tillverkningsrelaterade brott, sprickor eller deformationer i stomme eller paneler
- Tillverkningsrelaterad rost eller mekaniska fel i metalldelar
- Tillverkningsrelaterade funktionsfel i beslag som gångjärn, skenor och lås
Vad garantin inte omfattar
Garantin upphör att gälla i följande fall:
- Användning som strider mot bruksanvisningen
- Användning av felaktiga rengöringsmedel eller rengöringsmetoder
- Slag, fall, revor, brännskador eller skärskador
- Exponering för kemikalier, hög fuktighet eller direkt solljus
- Montering eller ändringar som utförts av andra än vårt behöriga team
- Normalt slitage (att stoppningen sätter sig, att tyget bleknar, repor i ytan m.m.)
- Att faktura eller garantibevis inte kan uppvisas
Krav på montering
För produkter där monteringen utförs av vårt team krävs, för att strukturella problem som uppstår efter monteringen ska kunna bedömas inom garantin, att monteringen har utförts av vårt behöriga team och att monteringsprotokollet har undertecknats. Skador som beror på montering som kunden själv har utfört eller låtit tredje part utföra omfattas inte av garantin.
Garantianspråk
Om du anser att din produkt har ett tillverkningsfel, följ stegen nedan:
- Fotografera — ta bilder eller en video som tydligt visar felet.
- Kontakta oss — hör av dig till [email protected] eller till vår WhatsApp-linje på +90 552 994 17 17 med bilderna och fakturauppgifterna.
- Bedömning — vårt team bedömer ditt ärende; vid behov planeras en besiktning på plats.
- Lösning — i fall som godkänns inom garantin erbjuds reparation eller byte av produkten.
Dina lagstadgade rättigheter
Enligt den turkiska konsumentskyddslagen nr 6502 har du rätt att fritt välja en av följande rättigheter om du har tagit emot en felaktig produkt:
- Begära kostnadsfri reparation
- Begära byte mot en ny produkt
- Begära prisavdrag på det belopp du har betalat
- Häva avtalet och begära återbetalning
Ansvaret för en felaktig vara preskriberas 2 år från den dag varan levererades till konsumenten. För att skydda dina rättigheter är det viktigt att du meddelar oss inom skälig tid efter att du har upptäckt felet.
Kontakt
E-post: [email protected] WhatsApp / telefon: +90 552 994 17 17 Adress: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa