Політика конфіденційності
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Останнє оновлення: 23.08.2026
1. Загальні положення
Ми в Selishome надаємо великого значення конфіденційності та безпеці персональних даних наших клієнтів. Ця політика пояснює, як збираються, обробляються та захищаються дані осіб, які відвідують наш сайт, реєструються на ньому або здійснюють покупки.
Ваші персональні дані обробляє SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ як володілець даних відповідно до Закону № 6698 «Про захист персональних даних» («KVKK») та відповідного законодавства.
Про Ваші права та докладнішу інформацію див. також Інформаційне повідомлення KVKK.
2. Які дані ми збираємо?
Через наш сайт збираються такі персональні дані:
- Ідентифікаційні дані: імʼя, прізвище
- Контактні дані: адреса електронної пошти, номер телефону, адреса доставки та адреса для рахунку
- Фінансові дані: платіжні реквізити для рахунку (номер кредитної картки в нашій системі не зберігається)
- Дані про операції: історія замовлень, записи про повернення та скарги
- Технічні дані: адреса IP, тип браузера, дані файлів cookie
3. Для чого ми використовуємо Ваші дані?
Зібрані персональні дані обробляються виключно з такою метою:
- Приймання замовлень, виготовлення, доставка та складання
- Оформлення рахунків і юридичних документів
- Обслуговування клієнтів і післяпродажна підтримка
- Проведення платежів
- Виконання вимог законодавства
- Маркетингові повідомлення та інформація про акції — за наявності Вашої явної згоди
4. Безпека платежів
Під час платежів на нашому сайті Ваша безпека — на першому місці:
- Дані Вашої кредитної картки ми ніколи не зберігаємо.
- Дані Вашої картки захищені 256-бітним шифруванням SSL і передаються безпосередньо платіжній установі віртуального термінала POS, ліцензованій BDDK (Агентством з регулювання та нагляду за банківською діяльністю Туреччини).
- Наша платіжна інфраструктура працює відповідно до стандартів PCI-DSS.
5. З ким ми ділимося Вашими даними?
Ваші персональні дані передаються зазначеним нижче сторонам і лише з наведеною метою:
| Одержувач | Мета передачі |
|---|---|
| Транспортні та логістичні компанії, з якими укладено договори | Здійснення доставки |
| Платіжні установи, ліцензовані BDDK | Завершення платежу |
| Бухгалтерські та юридичні консультанти | Виконання вимог законодавства |
| Уповноважені державні органи та установи | Вимоги законодавства та офіційні запити |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | Вимірювання використання сайту та оцінка ефективності реклами — лише за Вашої згоди на файли cookie |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | Вимірювання ефективності реклами — лише за Вашої згоди на файли cookie |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Надсилання повідомлень про замовлення та доставку |
| Наші постачальники хмарної інфраструктури та послуг електронної пошти | Забезпечення роботи сайту та комунікаційної інфраструктури |
Крім зазначених вище, Ваші дані не передаються і не продаються жодним третім особам чи організаціям з комерційною метою.
5.1 Передача за кордон
Зазначені в таблиці вище Google LLC і Meta Platforms, Inc. — організації, зареєстровані за кордоном; у разі використання їхніх послуг відповідні дані можуть передаватися на сервери за кордоном.
- Аналітичні та рекламні файли cookie (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) працюють лише після отримання Вашої явної згоди на файли cookie. Доки Ви не надасте згоди, ці інструменти не розміщують файли cookie на Вашому пристрої, і передача даних за кордон у цьому звʼязку не здійснюється. Ви можете будь-коли змінити свій вибір на сторінці Політика щодо файлів cookie.
- Для повідомлень про замовлення через WhatsApp Ваше імʼя, номер телефону та дані замовлення обробляються з метою доставки повідомлення. Якщо Ви не бажаєте користуватися цим каналом, повідомте нас — і Ви отримуватимете інформацію електронною поштою або телефоном.
Передача даних за кордон здійснюється відповідно до положень Закону № 6698 щодо передачі персональних даних за кордон.
6. Як довго зберігаються Ваші дані?
| Тип даних | Строк зберігання |
|---|---|
| Дані замовлень і договорів | 10 років (Торговий кодекс Туреччини) |
| Рахунки та фінансові записи | 5 років (Закон про податкову процедуру) |
| Записи про скарги клієнтів і повернення | 5 років |
| Маркетингові дані | До відкликання згоди |
7. Ваші права
Відповідно до статті 11 KVKK Ви маєте такі права:
- Дізнатися, чи обробляються Ваші дані
- Запитати інформацію, якщо їх було оброблено
- Вимагати виправлення неправильних або неповних даних
- Вимагати видалення за наявності відповідних умов
- Заперечити проти обробки
- Вимагати відшкодування завданої шкоди
Щоб скористатися цими правами, Ви можете звернутися письмово на адресу [email protected] або на нашу поштову адресу, зазначену нижче. Відповідь на Ваше звернення буде надано не пізніше ніж протягом 30 днів.
8. Файли cookie
Наш сайт використовує файли cookie. Докладніше див. нашу Політику щодо файлів cookie.
9. Заходи безпеки
Для захисту Ваших персональних даних вживаються технічні та організаційні заходи:
- Інфраструктура шифрування SSL/TLS
- Системи авторизації доступу та автентифікації
- Регулярне тестування безпеки
- Навчання працівників щодо конфіденційності
10. Контакти
Ел. пошта: [email protected] Телефон / WhatsApp: +90 552 994 17 17 Адреса: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa