Takuuehdot
TAKUUEHDOT
Selishome.COM Päivitetty viimeksi: 23.08.2026
Takuuaika
Kaikilla sivustollamme myytävillä tuotteilla on valmistajan tai maahantuojan takuu, ellei toisin mainita. Takuuaika alkaa siitä päivästä, jona tuote toimitetaan sinulle:
| Tuoteryhmä | Takuuaika |
|---|---|
| Huonekalut (sohvaryhmät, makuuhuoneen kalusteet, ruokailuryhmät jne.) | 2 vuotta |
| Valaisimet | 2 vuotta |
Mitä takuu kattaa
Takuu kattaa valmistuksesta johtuvat materiaali- ja työvirheet. Näitä ovat:
- Valmistuksesta johtuvat aukeavat saumat, repeämät tai värierot kangas-, nahka- tai keinonahkaverhoilussa
- Valmistuksesta johtuva rungon tai levyrakenteen murtuminen, halkeaminen tai muodonmuutos
- Metalliosien valmistuksesta johtuva ruostuminen tai mekaaninen vika
- Saranoiden, kiskojen, lukkojen ja muiden helojen valmistuksesta johtuvat toimintahäiriöt
Takuun ulkopuolelle jäävät tapaukset
Takuu raukeaa seuraavissa tapauksissa:
- Käyttöohjeiden vastainen käyttö
- Väärien puhdistusaineiden tai -menetelmien käyttö
- Isku, putoaminen, repeäminen, palaminen tai viiltäminen
- Altistuminen kemikaaleille, liialliselle kosteudelle tai suoralle auringonvalolle
- Muiden kuin valtuutetun tiimimme tekemä asennus tai muutostyö
- Tavanomaisesta käytöstä johtuva kuluminen (vaahtomuovin painuminen, kankaan haalistuminen, pintanaarmut jne.)
- Laskua tai takuutodistusta ei pystytä esittämään
Asennusta koskeva ehto
Kun tiimimme asentaa tuotteen, asennuksen jälkeen ilmenevät rakenteelliset ongelmat voidaan käsitellä takuun piirissä vain, jos asennuksen on tehnyt valtuutettu tiimimme ja asennuspöytäkirja on allekirjoitettu. Asiakkaan itse tekemästä tai kolmannella osapuolella teettämästä asennuksesta johtuvat vauriot eivät kuulu takuun piiriin.
Takuuvaatimuksen tekeminen
Jos epäilet tuotteessasi olevan valmistusvirheen, toimi seuraavasti:
- Valokuvaa — ota valokuvia tai videota, joissa vika näkyy selvästi.
- Ota yhteyttä — lähetä kuvat ja laskun tiedot osoitteeseen [email protected] tai WhatsApp-numeroomme +90 552 994 17 17.
- Tarkastus — tiimimme arvioi vaatimuksesi; tarvittaessa sovitaan tarkastuskäynti paikan päällä.
- Ratkaisu — takuun piiriin hyväksytyissä tapauksissa tarjoamme korjauksen tai tuotteen vaihdon.
Lakisääteiset oikeutesi
Turkin kuluttajansuojalain nro 6502 mukaan voit virheellisen tuotteen vastaanotettuasi vapaasti käyttää yhtä seuraavista oikeuksista:
- Maksuttoman korjauksen vaatiminen
- Tuotteen vaihtaminen uuteen
- Hinnanalennuksen vaatiminen maksamastasi hinnasta
- Kaupan purkaminen ja kauppahinnan palautuksen vaatiminen
Virheellisestä tuotteesta johtuva vastuu vanhentuu 2 vuoden kuluttua siitä päivästä, jona tuote on toimitettu kuluttajalle. Oikeuksiesi turvaamiseksi on tärkeää, että ilmoitat virheestä meille kohtuullisessa ajassa sen havaittuasi.
Yhteystiedot
Sähköposti: [email protected] WhatsApp / puhelin: +90 552 994 17 17 Osoite: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa