Adatvédelmi Szabályzat
ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Utolsó frissítés: 23.08.2026
1. Általános rendelkezések
A Selishome nagy jelentőséget tulajdonít ügyfelei személyes adatai bizalmas kezelésének és biztonságának. Ez a szabályzat bemutatja, hogyan gyűjtjük, kezeljük és védjük a weboldalunkat felkereső, ott regisztráló vagy vásárló személyek adatait.
Személyes adatait a személyes adatok védelméről szóló 6698. számú török törvény („KVKK”) és a kapcsolódó jogszabályok keretében a SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ mint adatkezelő kezeli.
Jogaival kapcsolatos részletes tájékoztatásért kérjük, tekintse át a KVKK szerinti adatkezelési tájékoztatót is.
2. Milyen adatokat gyűjtünk?
Weboldalunkon keresztül az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:
- Személyazonosító adatok: vezetéknév, keresztnév
- Elérhetőségi adatok: e-mail-cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím
- Pénzügyi adatok: számlázási adatok (a bankkártyaszámot rendszerünk nem tárolja)
- Tranzakciós adatok: rendelési előzmények, visszaküldési és panasznyilvántartás
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, sütiadatok
3. Miért használjuk az adatait?
Az összegyűjtött személyes adatokat kizárólag az alábbi célokra kezeljük:
- A rendelésfelvétel, a gyártás, a kiszállítás és az összeszerelés folyamatainak lebonyolítása
- Számlák és jogi dokumentumok kiállítása
- Ügyfélszolgálat és értékesítés utáni támogatás
- Fizetési tranzakciók végrehajtása
- Jogi kötelezettségek teljesítése
- Kifejezett hozzájárulása esetén marketing- és kampányértesítések küldése
4. Fizetési biztonság
A weboldalunkon végzett fizetéseknél az Ön biztonsága az elsődleges:
- Bankkártyaadatait semmilyen esetben sem tároljuk.
- Kártyaadatai 256 bites SSL-titkosítással védve, közvetlenül egy BDDK (török bankfelügyelet) által engedélyezett virtuális POS-fizetési szolgáltatóhoz kerülnek.
- Fizetési infrastruktúránk a PCI-DSS szabványoknak megfelelően működik.
5. Kikkel osztjuk meg az adatait?
Személyes adatait az alábbi felekkel és kizárólag a megjelölt célokra osztjuk meg:
| Címzett | A megosztás célja |
|---|---|
| Szerződött futár- és szállítmányozó cégek | A kiszállítás teljesítése |
| BDDK által engedélyezett fizetési szolgáltatók | A fizetési tranzakció lezárása |
| Könyvelési és jogi tanácsadók | Jogi kötelezettségek teljesítése |
| Illetékes hatóságok és közintézmények | Jogszabályi kötelezettségek és hivatalos megkeresések |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | A weboldal használatának mérése és a hirdetések teljesítményének értékelése — kizárólag sütihozzájárulása esetén |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | A hirdetések teljesítményének mérése — kizárólag sütihozzájárulása esetén |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Rendelési és szállítási értesítések küldése |
| Felhőinfrastruktúra- és e-mail-szolgáltatóink | A weboldal és a kommunikációs infrastruktúra működtetése |
Adatait a fent felsoroltakon kívül semmilyen harmadik személlyel vagy szervezettel nem osztjuk meg kereskedelmi célból, és nem értékesítjük.
5.1 Külföldre történő adattovábbítás
A fenti táblázatban szereplő Google LLC és Meta Platforms, Inc. külföldi székhelyű szervezetek; szolgáltatásaik igénybevételekor az érintett adatok külföldi szerverekre továbbíthatók.
- Az analitikai és hirdetési sütik (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) csak kifejezett sütihozzájárulása után lépnek működésbe. Amíg nem adja meg hozzájárulását, ezek az eszközök nem helyeznek el sütit az Ön eszközén, és ebben a körben nem történik külföldre továbbítás. Beállítását a Sütiszabályzat oldalon bármikor módosíthatja.
- A WhatsAppon keresztül küldött rendelési értesítésekhez nevét, telefonszámát és rendelési adatait az üzenet kézbesítése céljából kezeljük. Ha nem kívánja használni ezt a csatornát, kérjük, jelezze nekünk, és értesítéseit e-mailben vagy telefonon kapja meg.
A külföldre történő adattovábbítás a 6698. számú törvénynek a személyes adatok külföldre továbbítására vonatkozó rendelkezései szerint történik.
6. Meddig őrizzük meg az adatait?
| Adattípus | Megőrzési idő |
|---|---|
| Rendelési és szerződéses adatok | 10 év (török kereskedelmi törvénykönyv) |
| Számlák és pénzügyi nyilvántartások | 5 év (török adózási eljárási törvény) |
| Ügyfélpanaszok és visszaküldések nyilvántartása | 5 év |
| Marketingadatok | A hozzájárulás visszavonásáig |
7. Az Ön jogai
A KVKK 11. cikke alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:
- Tájékozódhat arról, hogy kezelik-e az adatait
- Ha igen, tájékoztatást kérhet
- Kérheti a hibás vagy hiányos adatok helyesbítését
- A feltételek fennállása esetén kérheti az adatok törlését
- Tiltakozhat az adatkezelés ellen
- Kérheti kára megtérítését
Jogai gyakorlásához írásban fordulhat hozzánk az [email protected] címen vagy az alább megadott postacímünkön. Kérelmére legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
8. Sütik
Weboldalunk sütiket használ. A részletekért kérjük, tekintse át Sütiszabályzatunkat.
9. Biztonsági intézkedések
Személyes adatai védelme érdekében technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk:
- SSL/TLS titkosítási infrastruktúra
- Hozzáférés-jogosultsági és hitelesítési rendszerek
- Rendszeres biztonsági tesztek
- Munkatársaink adatvédelmi képzése
10. Kapcsolat
E-mail: [email protected] Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17 Cím: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa