Garancia Feltételei
GARANCIAI SĄLYGOS
Selishome.COM Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. rugpjūčio 23 d.
Garanto laikotarpis
Visi mūsų svetainėje parduoti produktai, nebent nurodyta kitaip, apimami gamintojo ar importuotojo garantijos. Garantijos laikotarpis prasideda prekės pristatymo dieną:
| Prekių grupė | Garanto laikotarpis |
|---|---|
| Baldais (sėdimosios grupės, miegamieji, valgomieji ir kt.) | 2 metai |
| Apšvietimo prietaisai | 2 metai |
Garanto apimtis
Garantija apima defektus, atsiradusius dėl gamybos proceso medžiagų ir darbo. Šioje apimtyje:
- Siūlių, plyšimų ar spalvų neatitikimai audinio, odos ar dirbtinės odos dangose, atsiradę dėl gamybos proceso
- Įtrūkimų, įskilimų ar deformacijų rėmo ar plokštelės konstrukcijoje, atsiradę dėl gamybos proceso
- Metalo dalių rūdijimo ar mechaninio gedimo, atsiradusio dėl gamybos proceso
- Aprašytų defektų armatūroje, pvz., vyrių, bėgelių ir užraktų, atsiradusio dėl gamybos proceso
Garanto neapimtis
Garantija nebegalioja šiais atvejais:
- Naudojimas, neatitinkantis naudojimo instrukcijų
- Neteisingų valymo priemonių ar metodų naudojimas
- Smūgis, kritimas, plyšimas, degimas ar pjovimas
- Poveikis cheminėms medžiagoms, per dideliam drėgnumui ar tiesioginėms saulės spinduliams
- Montavimą ar pakeitimus atliko trečiųjų asmenų, o ne mūsų įgaliotos komandos
- Normalus susidėvėjimas dėl įprasto naudojimo (putų įsisukinimas, audinio blukimas, paviršiaus įbrėžimai ir kt.)
- Nepateikimas sąskaitos faktūros ar garantijos dokumento
Montavimo sąlyga
Jei produktą sumontuoja mūsų komanda, kad po montavimo atsiradusios konstrukcinės problemos būtų pripažintos garantija, montavimą turi atlikti mūsų įgaliota komanda ir turi būti pasirašytas montavimo įrašas. Kliento atliktų ar trečiųjų asmenų atliktų montavimo darbų sukelti pažeidimai neįtraukiami į garantiją.
Garanto teikimas
Jei manote, kad jūsų produktuose yra gamybos defektas, atlikite šiuos veiksmus:
- Nufotografuokite — paruoškite nuotraukas ar vaizdo įrašą, aiškiai parodantį defektą.
- Susisiekite su mumis — rašykite el. paštu [email protected] arba susisiekite su mumis per „WhatsApp“ numerį +90 552 994 17 17, pridėdami nuotraukas ir sąskaitos faktūros duomenis.
- Įvertinimas — mūsų komanda įvertins jūsų prašymą; jei reikia, bus suplanuotas vietoje apžiūra.
- Sprendimas — jei reikalavimas patvirtintas pagal garantiją, bus suteiktas remontas arba pakeitimas.
Jūsų teisės pagal įstatymą
Pagal 6502-ojo įstatymo dėl vartotojų apsaugos nuostatas, gavę defektuotą prekę, turite teisę naudotis vienu iš šių pasirinkimo būdų:
- Pateikti nemokamą remonto prašymą
- Pateikti naujo elemento keitimo prašymą
- Pateikti mokėto sumos nuolaidos prašymą
- Atsisakyti sutarties ir paprašyti grąžinti pinigus
Atsakomybė dėl defektuoto produkto ribojama 2 metų laikotarpiu nuo prekės pristatymo vartotojui. Svarbu pranešti mums per pagrįstą laiką apie defektą, kad apsaugotumėte savo teises.
Susisiekite
El. paštas: [email protected] WhatsApp / Telefonas: +90 552 994 17 17 Adresas: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa, Turkija