Жиі қойылатын сұрақтар
Сізді қызықтыратын барлық нәрсені осы жерден таба аласыз.
Жеткізу мерзімі қанша? Өнім түріне қарай жеткізу мерзімдеріміз мынадай:
- Шағын / қоймадағы өнімдер: Шамамен 2 апта
- Тапсырыс бойынша жасау: Шамамен 6-7 апта
- Арнайы өндірілетін өнімдер: Шамамен 8 апта
Ресми мерекелер, қарбалас кезеңдер, ауа райы және логистикалық себептерге байланысты кешігулер болуы мүмкін. Жеткізер алдында тасымал тобымыз Сізге қоңырау шалып, келу уақытын растайды.
Халықаралық жеткізу жасайсыздар ма? Иә, бүкіл әлемге жеткіземіз. Жеткізу мерзімі мен құны елге қарай өзгереді және тапсырысты растау кезінде бөлек хабарланады.
Жеткізу құны қанша? Түркия ішінде 80.000 ₺ және одан жоғары тапсырыстарда тасымал тегін; бұл сомадан төмен тапсырыстарда тасымал құны жеткізілетін қалаңызға қарай тапсырысты растау кезінде көрсетіледі. Құрастыру әрқашан тегін. Шетелге жеткізуде тегін тасымал шегі қолданылмайды; тапсырыс бермес бұрын бізбен байланысуыңыз қажет. (Көрсетілген шектер науқан кезеңдерінде өзгеруі мүмкін.)
Жеткізу уақытын қалай келісеміз? Өніміңіз жолға шыққаннан кейін тасымал тобымыздың жүргізушісі Сізге телефон шалып, жеткізу күні мен сағатын растайды. Келісілген уақытта мекенжайда болмасаңыз, қайта жеткізу құнын тұтынушы төлейді.
Қандай төлем тәсілдерін қолдана аласыз?
- Кредит картасы және банк картасы (онлайн)
- EFT / Банк аударымы
Кредит картасымен сатып алғанда 6 бөлікке бөліп төлеу мүмкіндігі бар.
Кредит картамның деректері қауіпсіз бе? Иә. Карта деректеріңізді біз ешқашан сақтамаймыз. Төлем кезінде енгізілген деректер 256-биттік SSL шифрлауымен қорғалып, тікелей BDDK лицензиясы бар виртуалды POS жүйесіне жіберіледі.
Қайтару саясатыңыз қандай? Қоймадағы өнімдерде жеткізілген күннен бастап 14 күн ішінде себепсіз бас тарту құқығыңыз бар. Қайтарылатын өнімдер қолданылмаған, зақымдалмаған және түпнұсқа қаптамасында болуы керек.
Барлық өнімдерімізді біздің топ құрастыратындықтан, құрастыру аяқталғаннан кейін бас тарту құқығын пайдалану мүмкін емес.
Тапсырыс бойынша және арнайы өндірілетін өнімдерде тапсырыстан бас тарту шарттары үшін Қайтару & бас тарту саясатымызбен танысыңыз.
Арнайы өндірілген өнімді қайтара аламын ба? Жеке тапсырыспен жасалған өнімдерде бас тарту құқығы заң бойынша шектелген. Алайда Selishome ретінде тұтынушы қанағаттанушылығын бірінші орынға қоятындықтан, өнім құнынан 60% өндіріс шығынын ұстап қалу арқылы қайтару өтінішін қарастырамыз. Толығырақ ақпарат үшін Қайтару & бас тарту саясатымызбен танысыңыз.
Тапсырысымнан бас тарта аламын ба? Өнім жүкке тапсырылмай тұрып бас тартсаңыз, ешқандай ақы алынбайды. Тапсырыс бойынша жасалатын өнімдерде өндіріс басталғаннан кейін бас тартылса, тапсырыс құнының 60% мөлшерінде ұстап қалу қолданылады.
Құрастыру қызметі бар ма, ақылы ма? Құрастыру қызметі әрқашан тегін. Әсіресе жұмсақ жиһаз, жатын бөлме және ас бөлмесі жиынтықтарын біздің құрастыру тобымыз алдын ала келісілген уақытта құрастырады; бұл сомадан төмен тапсырыстарда құрастыру құны тапсырысты растау кезінде көрсетілуі мүмкін.
Кепілдік нені қамтиды?
- Жиһаз өнімдері: 2 жыл өндіруші кепілдігі
- Жарықтандыру өнімдері: 2 жыл өндіруші кепілдігі
Кепілдік аясында өндірістік ақау анықталса, өніміңіз тегін жөнделеді немесе жаңасына ауыстырылады.
Зақымдалған өнім қабылдап алдым, не істеуім керек? Қабылдау кезінде зақымды суретке түсіріп құжаттаңыз, жүк актісіне «зақымдалған күйде қабылданды» деп жазыңыз және 24 сағат ішінде [email protected] мекенжайына суреттермен хабарлаңыз. Жаңа өнім жіберу немесе ақшаны қайтару біздің есебімізден жүзеге асырылады.
Қапталған өнім тобы дегеніміз не? Қапталған өнімдер — қаңқаның үстіне поролон, толтырғыш материал және мата/былғары сияқты қаптау материалдарын пайдаланып жасалатын жиһаз. Диван, бұрыштық жиынтық, кереует негізі, кереуеттің бас тақтасы, кресло, пуф және осыған ұқсас өнімдер осы топқа жатады.
Қапталған өнімдердің негізгі ерекшеліктері:
- Жайлылық пен жұмсақтық басты орында
- Мата, былғары немесе жасанды былғары нұсқалары бар
- Түсі мен қаптамасын өз қалауыңызша таңдауға болады
- Күтімі матаға байланысты; кейбір модельдерде қапты шешіп жууға болады
- Ұзақ қолданғанда толтырғыштың басылуы немесе қаптың тозуы мүмкін, бұл кепілдікке кірмейді
Панельді өнім тобы дегеніміз не? Панельді өнімдер — МДФ, ДСП (жоңқа тақта) немесе ағаш панельдерден жасалатын қатты корпусты жиһаз. Жатын бөлме жиынтығы, ас бөлмесі, ТВ тумбасы, кітап сөресі, шкаф және жұмыс үстелі сияқты өнімдер осы топқа жатады.
Панельді өнімдердің негізгі ерекшеліктері:
- Қатты әрі көтергіш құрылымды
- Түс нұсқалары әдетте қаптама пленка немесе лак бояу арқылы ұсынылады
- Құрастыруды қажет ететін бөлшектерден тұрады
- Ұзақ мерзімді, дұрыс қолданғанда ондаған жылдар бойы қызмет етеді
- Ылғалмен және сумен жанасуына жол бермеу ұсынылады
МДФ жақсы ма, әлде ДСП ма? Екеуі де панельді өнімдерде қолданылатын тақта материалдар; бір-бірінің бәсекелесі емес, әртүрлі қолданыс салаларына арналған нұсқалар.
| Ерекшелігі | МДФ | ДСП (жоңқа тақта) |
|---|---|---|
| Беттің сапасы | Өте тегіс, өңдеуге ыңғайлы | Орташа деңгей |
| Салмағы | Ауырырақ | Жеңілірек |
| Ылғалға төзімділігі | Төмен (стандартты МДФ) | Төмен (стандартты) |
| Бұранданы ұстау күші | Жақсы | Орташа (бұрыштары әлсіз болуы мүмкін) |
| Бағасы | Сәл қымбатырақ | Үнемдірек |
| Қолданылу аясы | Есік беттері, сәндік бөлшектер | Корпус құрылымы, сөре |
Сапалы жиһазда әдетте екеуі бірге қолданылады: көрінетін беттері МДФ, ал корпусы ДСП болады. Бұл әрі құн, әрі беріктік тұрғысынан теңгерімді таңдау.
Массив ағаш па, әлде панель ме?
| Ерекшелігі | Массив ағаш | Панель (МДФ/ДСП) |
|---|---|---|
| Табиғилығы | Толығымен табиғи | Жасанды тақта |
| Беріктігі | Өте жоғары | Жоғары (сапасына қарай) |
| Ылғал / кеңею | Ылғалға байланысты пішіні өзгеруі мүмкін | Тұрақтырақ |
| Салмағы | Өте ауыр | Орташа |
| Бағасы | Айтарлықтай жоғары | Үнемді - орташа |
| Күтімі | Балауыз/лак қажет етеді | Оңай, дымқыл шүберекпен сүртіледі |
Массив ағаш ұзақ мерзімде инвестициялық құндылыққа ие, алайда панельді өнімдер бүгінгі өндіріс сапасымен өте ұзақ қызмет ететін әрі практикалық балама ұсынады.
Поролонның сапасын қалай анықтауға болады? Диван және кереует негізі сияқты қапталған өнімдерде поролонның сапасы отыру жайлылығына тікелей әсер етеді. Назар аударатын жайттар:
- Тығыздығы (кг/м³): 28–35 кг/м³ аралығы үйде қолдануға өте қолайлы; тығыздығы төмен поролон тез шөгеді
- Қаттылығы: Тым жұмсақ поролон уақыт өте келе айтарлықтай басылады; орташа қаттылық ұзақ қызмет ету үшін қолайлырақ
- Серіппе жүйесі: Кейбір диван модельдерінде поролонмен бірге серіппе жүйесі (сымды серіппе немесе ирек серіппе) қолданылады; бұл белге тірек болып, қызмет мерзімін ұзартады
Өнімдеріміздің поролон сипаттамалары туралы толық ақпарат алу үшін бізбен байланыса аласыз.
Мата ма, былғары ма, әлде жасанды былғары ма?
| Ерекшелігі | Мата | Табиғи былғары | Жасанды былғары |
|---|---|---|---|
| Бағасы | Үнемді | Жоғары | Орташа |
| Ауа өткізгіштігі | Жақсы | Жақсы | Төмен |
| Беріктігі | Орташа | Өте жоғары | Орташа |
| Тазалау оңайлығы | Әртүрлі | Оңай | Оңай |
| Жазғы ыстықта | Салқын | Терге жабысуы мүмкін | Терге жабысуы мүмкін |
| Үй жануарларына төзімділігі | Төмен | Орташа | Орташа |
Балалы және үй жануарлары бар үйлерге оңай тазаланатын мата немесе микрофибра қапталған модельдер ұсынылады.
Арнайы өлшем немесе түспен тапсырыс бере аламын ба? Иә, көптеген өнімдерімізде арнайы өлшем, түс және мата нұсқалары ұсынылады. Толық ақпарат пен баға ұсынысы үшін [email protected] мекенжайына жаза аласыз немесе +90 552 994 17 17 WhatsApp нөмірімізге хабарласа аласыз.
Іздеген жауабыңызды таппасаңыз, бізбен байланысыңыз:
Электрондық пошта: [email protected] WhatsApp / Телефон: +90 552 994 17 17 Мекенжай: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa