Bieži uzdotie jautājumi
Šeit jūs atradīsiet visu, par ko jūs domājat.
Kāds ir piegādes laiks? Mūsu piegādes laiki pēc produkta veida ir:
- Mazie / noliktavas preču izstrādājumi: aptuveni 2 nedēļes
- Pasūtījuma izgatavošana: aptuveni 6-7 nedēļes
- Individuālie pasūtījumi: aptuveni 8 nedēļes
Piegādes kavēšanās var rasties dēļ valsts svētkiem, aizņemtiem laikiem, laika apstākļiem un loģistikas. Pirms piegādes mūsu transporta komanda ar jums sazinās, lai apstiprinātu vizītes laiku.
Vai jūs piegādājat starptautiski? Jā, mēs piegādājam visā pasaulē. Piegādes laiks un izmaksas atšķiras atkarībā no valsts un tiek norādītas atsevišķi ar pasūtījuma apstiprinājumu.
Cik maksā piegāde? Turcijas iekšienē piegāde ir bezmaksas pasūtījumiem virs 80 000 ₺; zem tā piegādes maksas tiek norādīta pasūtījuma apstiprinājumā atkarībā no piegādes pilsētas. Montāža vienmēr ir bezmaksas. Bezmaksas piegādes sliekšvārds neattiecas uz starptautiskajām piegādēm; pirms pasūtīšanas jums ir jāsa kontaktējas ar mums. (Norādītais sliekšvārds var mainīties reklāmas periodos.)
Kā tiek noorganizēta piegādes vizīte? Kad jūsu produkts ir nosūtīts, mūsu transporta komandas šafera ar jums sazinās, lai apstiprinātu piegādes dienu un laiku. Ja jūs neesat pieejams vienojušos laiku, atkārtota piegādes maksas ir maksājama klienta.
Kādus maksājuma veidus varat izmantot?
- Kredītkarte un debetkarte (tiešsaistē)
- Bankas pavadzīte
Iepirkumus ar kredītkarti var apmaksāt līdz 6 rēķinu reizēm.
Vai mana kartes informācija ir droša? Jā. Mēs nekad neuzglabājam jūsu kartes datus. Apmaksas laikā ievadītā informācija tiek aizsardzības 256 bitu SSL šifrēšanas ar licenci Turcijas banku regulatora virtuālās POS sistēmā.
Kāds ir jūsu atgriešanas noteikums? Akciju precēm jums ir tiesības atkāpties bez iemesla 14 dienu laikā pēc piegādes. Atgriežamajiem izstrādājumiem jābūt nelietotiem, neizdraudētiem un ar oriģinālo iepakojumu.
Tā kā montāžu veic mūsu komanda uz visiem mūsu izstrādājumiem, atkāpšanās tiesības nevar izmantot pēc montāžas pabeigšanas.
Par atcelšanas nosacījumiem pasūtījumu izgatavošanai un individuālajiem pasūtījumiem, lūdzu, skatiet mūsu Atgriešanas un atcelšanas politiku.
Vai es varu atgriezt individuālo pasūtījumu? Atkāpšanās tiesības ir likumīgi ierobežotas pasūtījumiem, kas izgatavoti pēc individuāla pasūtījuma. Tomēr, jo mēs prioritāri vērtējam klientu apmierinātību, mēs apsvērsim atgriešanas pieprasījumu ar 60% ražošanas izmaksu atskaiti no produkta cenas. Sīkāk skatiet mūsu Atgriešanas un atcelšanas politiku.
Vai es varu atcelt savu pasūtījumu? Par pasūtījumiem, kas nav nosūtīti, neviens maksājums netiek iekasēts. Par pasūtījumiem, kas izgatavoti pēc pasūtījuma, atcelšanas maksājums tiek iekasēts par 60% pasūtījuma summas.
Vai ir pieejams montāžas pakalpojums, un vai tas maksā naudu? Montāža vienmēr ir bezmaksas. Montāžu veic mūsu montāžas komanda pēc iecelšanas, galvenokārt sēdvietu grupām, guļamistabēm un ēdamistabēm. Pasūtījumiem, kas ir zem šī sliekšvārda, montāžas maksa var tikt norādīta pasūtījuma apstiprinājumā.
Kas ir garantijas segums?
- Mēbeļu izstrādājumi: 2 gadu ražotāja garantija
- Apgaismes izstrādājumi: 2 gadu ražotāja garantija
Ja garantijas laikā tiek konstatēts ražošanas defekts, jūsu produkts tiek bezmaksas labots vai nomainīts ar jaunu.
Es saņēmu bojātu produktu, ko man vajadzētu darīt? Dokumentējiet bojājumus ar fotoattēlu piegādes laikā, ierakstiet “saņemts bojāts” piegādes reģistrā un paziņojiet mums 24 stundu laikā pie [email protected] ar fotoattēliem. Aizstātes produkta nosūtīšana vai atmaksa tiek segta ar mums.
Kas ir polsterēto produktu grupa? Polsterētie izstrādājumi tiek izgatavoti, uzklājot putas, pildvielus un pārklājuma materiālus, piemēram, audumu vai ādu, uz rāmja. Šajā grupā ietilpst dīvāni, stūra komplekti, gultas bāzes, galvju balsti, krēsli, pufi un līdzīgi izstrādājumi.
Polsterēto produktu galvenās iezīmes:
- Pirmkārt, komforts un mīkstums
- Auduma, ādas vai sintētiskās ādas iespējas
- Krāsu un pārklājumu var personalizēt
- Kopšana atkarīga no auduma; dažu modeļu pārvalku var noņem un mazgāt
- Pēc ilgstošas lietošanas pildījums var sabrukt vai pārklājums var nodilum; tas tiek uzskatīts par ārpus garantijas
Kas ir panelu produktu grupa? Panelu izstrādājumi ir stingru korpusu mēbeles, kas izgatavotas no MDF, skaidu dēļiem vai koka dēļiem. Šajā grupā ietilpst guļamistabas komplekti, ēdamistabas, TV plaukti, grāmatu plaukti, skapji un darba galdi.
Panelu produktu galvenās iezīmes:
- Cieša, nestspējīga konstrukcija
- Krāsu iespējas parasti tiek piedāvātas ar folijas pārklājumu vai lakas krāsu
- Izgatavota no detaļām, kas prasa montāžu
- Ilgmūžīga — pareizā lietošanā kalpo desmitiem gadu
- Nav ieteicams saskart ar mitrumu un ūdeni
Kas ir labāk, MDF vai skaidu dēlis? Tie ir dēļu materiāli, ko izmanto panelu izstrādājumos; tie nav viens otra konkurenti, bet gan iespējas, kas atbilst dažādiem lietojumiem.
| Īpašība | MDF | Šķiedu dēlis |
|---|---|---|
| Virnes kvalitāte | Ļoti gluda, piemērota apstrādei | Vidēji |
| Svars | Smagāks | Viegāks |
| Mitrumizturība | Zema (standarta MDF) | Zema (standarta) |
| Skrūvju turēšana | Labs | Vidējs (stūri var būt vāji) |
| Cena | Nedaudz augstāka | Ekonomiskāka |
| Lietošanas vieta | Durvju virsmas, dekoratīvi elementi | Ķermeņa konstrukcija, plaukti |
Kvalitatīvos mēbelēs tie bieži tiek izmantoti kopā: MDF redzamām virsmām un skaidu dēlis korpusam. Tas ir līdzsvarots izvēle gan izmaksu, gan izturības ziņā.
Masīvkoka vai panelis?
| Īpašība | Masīvkoks | Panelis (MDF/Šķiedu dēlis) |
|---|---|---|
| Dabiskums | Pilnīgi dabīgs | Ražots dēlis |
| Izturība | Ļoti augsta | Augsta (atkarībā no kvalitātes) |
| Mitrums / kustība | Var kustēties atkarībā no mitruma | Stabilāks |
| Svars | Ļoti smags | Vidējs |
| Cena | Piezīmējami augstāka | Ekonomisks līdz vidējs |
| Kopšana | Nepieciešams vasks vai lakas | Viegli, noslauka ar mitru drāni |
Masīvkoks ilgtermiņā ir investīciju vērtība, bet ar mūsdienu ražošanas kvalitāti panelu izstrādājumi piedāvā ļoti ilgmūžīgu un praktisku alternatīvu.
Kā saprast labu putu? Dīvānu un gultas bāzes polsterētajos izstrādājumos sūkļa kvalitāte tieši ietekmē sēdes komfortu. Kas jāņem vērā:
- Blīzums (kg/m³): starp 28 un 35 kg/m³ ir ideāls mājokļa lietošanai; zema blīzuma sūklis ātri sabrūk
- Cietība: ļoti mīksts sūklis laika gaitā ievērojami nosēžas; vidēji cietība ir piemērotāka ilgmūžībai
- Pavasaru sistēma: dažu dīvānu modeļu sūkļa komplektācijā tiek izmantota pavasaru sistēma (tērauda pavasari vai S-pavasaris); tas uzlabo muguras atbalstu un ilgmūžību
Jūs varat sazināties ar mums, lai iegūtu detalizētu informāciju par mūsu izstrādājumu sūkļa specifikācijām.
Audums, dabīgs āds vai sintētiskā āda?
| Īpašība | Audums | Dabīgs āds | Sintētiskā āda |
|---|---|---|---|
| Cena | Ekonomisks | Augsts | Vidējs |
| Elpojošība | Labs | Labs | Zems |
| Izturība | Vidējs | Ļoti augsts | Vidējs |
| Tīrīšanas vieglums | Mainīgs | Viegli | Viegli |
| Vasaras karstums | Vēss | Var pielipt | Var pielipt |
| Mājdzīvnieku izturība | Zems | Vidējs | Vidējs |
Bērniem un mājdzīvniekiem paredzētiem mājokļiem ieteicami modeļi, kas pārklāti ar viegli tīrāmu audumu vai mikrošķiedru.
Vai es varu pasūtīt pasūtījuma izmēru vai krāsu? Daudziem mūsu izstrādājumiem ir pieejamas pasūtījuma izmēru, krāsu un auduma iespējas. Lai iegūtu detalizētu informāciju un cenu, rakstiet uz [email protected] vai sazinieties ar mums WhatsApp pa numuru +90 552 994 17 17.
Ja neesat atradis meklēto atbildi, sazinieties ar mums:
E-pasts: [email protected] WhatsApp / Tālrunis: +90 552 994 17 17 Adrese: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa, Turcija