Dažnai Užduodami Klausimai
Čia rasite viską, kas Jums įdomu.
Kiek trunka pristatymas? Mūsų pristatymo terminai priklauso nuo gaminio tipo:
- Smulkūs / sandėlyje esantys gaminiai: maždaug 2 savaitės
- Gamyba pagal užsakymą: maždaug 6-7 savaitės
- Individualios gamybos gaminiai: maždaug 8 savaitės
Dėl valstybinių švenčių, intensyvių laikotarpių, oro sąlygų ir logistikos priežasčių gali pasitaikyti vėlavimų. Prieš pristatymą mūsų transporto komanda Jums paskambina ir patvirtina pristatymo laiką.
Ar pristatote į užsienį? Taip, pristatome visame pasaulyje. Pristatymo terminas ir kaina priklauso nuo šalies ir atskirai nurodomi užsakymo patvirtinime.
Kiek kainuoja pristatymas? Pristatant Turkijoje, užsakymams nuo 80.000 ₺ pristatymas nemokamas; mažesnės vertės užsakymams pristatymo kaina pagal Jūsų pristatymo miestą nurodoma užsakymo patvirtinime. Surinkimas visada nemokamas. Pristatant į užsienį nemokamo pristatymo riba netaikoma; prieš užsakydami turite susisiekti su mumis. (Nurodytos ribos akcijų laikotarpiais gali keistis.)
Kaip suderinamas pristatymo laikas? Gaminiui iškeliavus, mūsų transporto komandos vairuotojas Jums paskambina ir patvirtina pristatymo dieną bei valandą. Jei sutartu laiku nebūsite nurodytu adresu, pakartotinio pristatymo išlaidas apmoka klientas.
Kokius mokėjimo būdus galite naudoti?
- Kredito ir debeto kortele (internetu)
- Banko pavedimu (EFT / pavedimas)
Perkant kredito kortele galima mokėti 6 įmokomis.
Ar mano kredito kortelės duomenys saugūs? Taip. Jūsų kortelės duomenų mes jokiu būdu nesaugome. Mokėjimo metu įvesta informacija apsaugoma 256 bitų SSL šifravimu ir perduodama tiesiogiai BDDK (Turkijos bankų priežiūros institucijos) licencijuotai virtualaus POS terminalo sistemai.
Kokia Jūsų grąžinimo politika? Sandėlyje esantiems gaminiams turite teisę be priežasties atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo pristatymo. Grąžinami gaminiai turi būti nenaudoti, nepažeisti ir originalioje pakuotėje.
Kadangi visų mūsų gaminių surinkimą atlieka mūsų komanda, baigus surinkimą sutarties atsisakymo teise pasinaudoti nebegalima.
Pagal užsakymą ir individualiai gaminamų gaminių atšaukimo sąlygas rasite mūsų Grąžinimo & atšaukimo politikoje.
Ar galiu grąžinti individualios gamybos gaminį? Individualiai pagamintiems gaminiams sutarties atsisakymo teisė pagal įstatymą yra ribojama. Tačiau Selishome klientų pasitenkinimą iškelia į pirmą vietą, todėl grąžinimo prašymą svarstome, iš gaminio kainos išskaičiuodami 60 % gamybos išlaidų. Daugiau informacijos rasite mūsų Grąžinimo & atšaukimo politikoje.
Ar galiu atšaukti užsakymą? Atšaukiant iki gaminio išsiuntimo jokie mokesčiai netaikomi. Gaminių, gaminamų pagal užsakymą, atveju, atšaukus užsakymą jau pradėjus gamybą, išskaičiuojama 60 % užsakymo vertės.
Ar teikiate surinkimo paslaugą ir ar ji mokama? Surinkimo paslauga visada nemokama. Visų pirma minkštų baldų grupes, miegamojo ir valgomojo komplektus mūsų surinkimo komanda surenka iš anksto suderintu laiku; mažesnės nei nurodyta suma užsakymų atveju surinkimo kaina gali būti nurodyta užsakymo patvirtinime.
Ką apima garantija?
- Baldams: 2 metų gamintojo garantija
- Šviestuvams: 2 metų gamintojo garantija
Garantiniu laikotarpiu nustačius gamybos defektą, Jūsų gaminys nemokamai suremontuojamas arba pakeičiamas nauju.
Gavau pažeistą gaminį – ką daryti? Pristatymo metu nufotografuokite pažeidimą, pristatymo akte įrašykite „gauta pažeista“ ir per 24 valandas praneškite mums su nuotraukomis adresu [email protected]. Naujo gaminio išsiuntimą arba pinigų grąžinimą padengiame mes.
Kas yra minkštųjų gaminių grupė? Minkštieji gaminiai – tai baldai, gaminami ant karkaso naudojant putplastį, užpildą ir apmušalo medžiagas, tokias kaip audinys ar oda. Šiai grupei priklauso sofos, kampiniai komplektai, lovų pagrindai, lovų galvūgaliai, foteliai, pufai ir panašūs gaminiai.
Pagrindinės minkštųjų gaminių savybės:
- Svarbiausia – komfortas ir minkštumas
- Galimi audinio, odos arba dirbtinės odos variantai
- Spalvą ir apmušalą galima pritaikyti individualiai
- Priežiūra priklauso nuo audinio; kai kurių modelių užvalkalus galima nuimti ir išskalbti
- Ilgai naudojant užpildas gali susislėgti arba užvalkalas nusidėvėti; tai nelaikoma garantiniu atveju
Kas yra korpusinių gaminių grupė? Korpusiniai gaminiai – tai kieto korpuso baldai, gaminami iš MDF, medžio drožlių plokščių arba medinių plokščių. Šiai grupei priklauso miegamojo komplektai, valgomieji, TV spintelės, knygų lentynos, drabužių spintos ir rašomieji stalai.
Pagrindinės korpusinių gaminių savybės:
- Tvirta, laikančioji konstrukcija
- Spalvų variantai dažniausiai siūlomi su dekoratyvine plėvele arba lakuoti
- Susideda iš surenkamų dalių
- Ilgaamžiai – tinkamai naudojami tarnauja dešimtmečius
- Rekomenduojama saugoti nuo drėgmės ir vandens
Kas geriau – MDF ar drožlių plokštė? Abi jos yra plokštės, naudojamos korpusiniuose gaminiuose; tai ne konkurentės, o skirtingoms reikmėms tinkantys variantai.
| Savybė | MDF | Medžio drožlių plokštė |
|---|---|---|
| Paviršiaus kokybė | Labai lygus, tinka apdirbti | Vidutinė |
| Svoris | Sunkesnė | Lengvesnė |
| Atsparumas drėgmei | Mažas (standartinė MDF) | Mažas (standartinė) |
| Varžtų laikymas | Geras | Vidutinis (kampai gali būti silpni) |
| Kaina | Šiek tiek didesnė | Ekonomiškesnė |
| Naudojimo sritis | Durelių paviršiai, dekoratyvinės detalės | Korpuso konstrukcija, lentynos |
Kokybiškuose balduose dažniausiai naudojamos abi kartu: matomi paviršiai – iš MDF, korpusas – iš drožlių plokštės. Tai subalansuotas pasirinkimas tiek kainos, tiek patvarumo požiūriu.
Masyvo mediena ar plokštės?
| Savybė | Masyvo mediena | Plokštės (MDF / drožlių plokštė) |
|---|---|---|
| Natūralumas | Visiškai natūrali | Dirbtinė plokštė |
| Patvarumas | Labai didelis | Didelis (priklauso nuo kokybės) |
| Drėgmė / plėtimasis | Gali „dirbti“ priklausomai nuo drėgmės | Stabilesnės |
| Svoris | Labai sunki | Vidutinis |
| Kaina | Gerokai didesnė | Ekonomiška – vidutinė |
| Priežiūra | Reikia vaško / lako | Lengva, valoma drėgna šluoste |
Masyvo mediena ilgainiui turi investicinę vertę, tačiau esant šiandieninei gamybos kokybei korpusiniai gaminiai yra labai ilgaamžė ir praktiška alternatyva.
Kaip atpažinti putplasčio kokybę? Minkštuosiuose gaminiuose, tokiuose kaip sofos ir lovų pagrindai, putplasčio kokybė tiesiogiai lemia sėdėjimo komfortą. Į ką atkreipti dėmesį:
- Tankis (kg/m³): namų naudojimui idealu 28–35 kg/m³; mažo tankio putplastis greitai sukrinta
- Kietumas: labai minkštas putplastis laikui bėgant pastebimai įsispaudžia; ilgaamžiškumui tinkamesnis vidutinis kietumas
- Spyruoklių sistema: kai kuriuose sofų modeliuose kartu su putplasčiu naudojama spyruoklių sistema (zigzaginės arba S formos spyruoklės); ji pagerina juosmens atramą ir pailgina tarnavimo laiką
Išsamesnės informacijos apie mūsų gaminių putplasčio specifikacijas galite gauti susisiekę su mumis.
Audinys, natūrali oda ar dirbtinė oda?
| Savybė | Audinys | Natūrali oda | Dirbtinė oda |
|---|---|---|---|
| Kaina | Ekonomiška | Aukšta | Vidutinė |
| Pralaidumas orui | Geras | Geras | Mažas |
| Patvarumas | Vidutinis | Labai didelis | Vidutinis |
| Valymo paprastumas | Įvairus | Lengva | Lengva |
| Vasaros karštyje | Vėsus | Gali lipti | Gali lipti |
| Atsparumas naminiams gyvūnams | Mažas | Vidutinis | Vidutinis |
Namams su vaikais ir naminiais gyvūnais rekomenduojame modelius su lengvai valomu audiniu arba mikropluošto apmušalu.
Ar galiu užsakyti individualių matmenų ar spalvos gaminį? Taip, daugeliui mūsų gaminių siūlome individualius matmenis, spalvas ir audinius. Dėl išsamesnės informacijos ir kainos pasiūlymo rašykite adresu [email protected] arba susisiekite per WhatsApp numeriu +90 552 994 17 17.
Jei neradote ieškomo atsakymo, susisiekite su mumis:
El. paštas: [email protected] WhatsApp / telefonas: +90 552 994 17 17 Adresas: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa