Əvvəlki Sorular

Çatdırılma müddəti nə qədərdir? Məhsul növünə görə çatdırılma müddətlərimiz belədir:

• Kiçik / anbarda olan məhsullar: Təxminən 2 həftə
• Sifarişlə istehsal: Təxminən 6-7 həftə
• Xüsusi sifarişlə hazırlanmış məhsullar: Təxminən 8 həftə

Rəsmi tətil günləri, işləmə dövrləri, hava şəraiti və lojistika səbəbindən gecikmələr yaşana bilər. Çatdırılma öncəsi nəqliyyat komandamız sizləni telefonla çağıraraq çatdırılma gününü və saatını təsdiq edəcək.

Beynəlxalq çatdırılma edirsinizmi? Bəli, dünya üzrə çatdırılma edirik. Çatdırılma müddəti və qiyməti ölkəyə görə dəyişir və sifarişiniz təsdiq edildikdə ayrıca bildirilir.

Çatdırılma haqqı nə qədərdir? Türkiyə daxilində çatdırılmalarda 80.000 ₺ və daha yüksək məbləğdə olan sifarişlərdə çatdırılma pulsuzdur; bu məbləğin altındakı sifarişlərdə çatdırılma haqqı çatdırılma şəhərinizə görə sifariş təsdiqində göstərilir. Quraşdırma həmişə pulsuzdur. Xaricə çatdırılmalarda pulsuz çatdırılma həddi tətbiq edilmir; sifariş vermədən öncə bizimlə əlaqə saxlamalısınız. (Qeyd olunan hədlər kampaniya dövrlərində dəyişə bilər.)

Çatdırılma təyinatını necə təyin edirik? Məhsulünüz yoldan çıxdıqdan sonra nəqliyyat komandamızın sürücüsü sizləni telefonla çağıraraq çatdırılma gününü və saatını təsdiq edəcək. Təyinat saatında ünvanınızda olmaması halında, təkrar çatdırılma haqqı müştəriyə aiddir.

Hansı ödəniş üsullarından istifadə edə bilərsiniz?

• Kredit və debet kartı (onlayn)
• EFT / Bank köçürməsi

Kredit kartı ilə edilən alış-verişlərdə 6 qimirslik imkanı var.

Kredit kartı məlumatlarım təhlükəsizdirmi? Bəli. Kart məlumatlarınız bizim tərəfimizdən heç vaxt saxlanılmır. Ödəniş zamanı daxil edilən məlumatlar 256 bit SSL şifrələmə ilə qorunur və birbaşa BDDK lisenziyalı sanal POS sisteminə göndərilir.

İadə siyasətiniz nədir? Anbarda olan məhsullarda çatdırılmadan sonra 14 gün ərzində heç bir səbəb göstərmədən imtina etmək hüququnu var. İadə ediləcək məhsullar istifadə edilməməlidir, zərər görməməlidir və orijinal qablaşdırılmalıdır.

Quraşdırma bütün məhsullarda komandamız tərəfından aparıldığından, quraşdırma tamamlandıqdan sonra imtina etmək hüququ istifadə edilə bilməz.

Sifarişlə və xüsusi sifarişlə hazırlanmış məhsulların ləğv edilməsi şərtləri üçün İadə & Ləğv Siyasətimizi oxuyun.

Xüsusi sifarişlə hazırlanmış məhsulu iadə edə bilərəm? Fərdi sifarişlə hazırlanmış məhsullarda imtina etmək hüququ qanunla məhduddur. Lakin müştəri məmnuniyyətini ön plana qoyduğumuz üçün, məhsulun qiyməti üzrə %60 istehsal xərcləri kəsilərək iadə tələbini qiymətləndiririk. Əlavə məlumatlar üçün İadə & Ləğv Siyasətimizi oxuyun.

Sifarişimi ləğv edə bilərəm? Məhsul göndərilməzdən əvvəl edilən ləğvlərə heç bir xərc tutulmur. Sifarişlə istehsal olunan məhsullarda istehsal başladıqdan sonra edilən ləğvlərə sifariş dəyərinin %60ı qədər ləğv xərc tutulur.

Quraşdırma xidməti varmı, pulunadır? Quraşdırma xidməti həmişə pulsuzdur. Oturma qrupu, yataq otağı və yemək otağı dəstləri önəmli olaraq quraşdırma komandamız tərəfından təyinatla edilir.

Zəmanət nə əhatə edir?

• Möbel məhsulları: 2 il istehsalçı zəmanəti
• İşıqlandırma məhsulları: 2 il istehsalçı zəmanəti

Zəmanət çərçivəsində istehsal qüsuru aşkar edildikdə məhsulunuz pulsuz təmir edilir və ya yeni ilə dəyişdirilir.

Zərər görmüş məhsul alıram, nə etməliyəm? Çatdırılma zamanı zərəri foto ilə təsdiqləyin, çatdırılma sənədinə "zərər görmüş alınıb" yazın və 24 saat ərzində [email protected] ünvanına fotoşəkillərlə bildirin. Yeni məhsul göndərilməsi və ya dəyər qaytarılması bizim tərəfimizdən ödənilir.

Döşəmli məhsul qrupu nədir? Döşəmli məhsullar; çərçivə üzərinə süngər, doldurma materialı və örtük materialları (kəskin, dəri və s.) tətbiq edilməsi ilə istehsal olunan mebellərdir. Divan, künc dəsti, baza, yataq başlığı, kreslo, puf və bənzər məhsullar bu qrupa daxildir.

Döşəmli məhsulların əsas xüsusiyyətləri:

• Rahatlıq və yumşaqlıq önəmlidir
• Kəskin, dəri və ya süni dəri seçimləri mövcuddur
• Rəng və örtük fərdiləşdirilə bilər
• Saxlanması kəskinə görə dəyişir; bəzi modellərdə çarşaflı örtük çıxarılaraq yuyula bilər
• Uzun müddət istifadə edildikdə doldurma çökə bilər və örtük aşınmağa bilər, bu zəmanət xaricində qiymətləndirilir

Panel məhsul qrupu nədir? Panel məhsullar; MDF, sunta (tikanlı taxta) və ya taxta panellərdən istifadə edilməsi ilə istehsal olunan sərt gövdəli mebellərdir. Yataq otağı dəsti, yemək otağı, TV dəsti, kitabxana, şkaf və iş masası kimi məhsullar bu qrupa daxildir.

Panel məhsulların əsas xüsusiyyətləri:

• Sərt və daşıyıcı konstruksiyaya malikdir
• Rəng seçimləri adətən örtük folyo və ya lak boya ilə təklif olunur
• Montaj tələb edən hissələrdən ibarətdir
• Uzun ömürlüdür, düzgün istifadə edildikdə onlar onilliklər boyu davam edir
• Nəm və suya təmas etdirilməməsi tövsiyə olunur

MDF daha yaxşıdır, sunta yoxsa? İkisi də panel məhsullarda istifadə edilən lövhə materiallarıdır; bir-birinə rəqib deyil, fərqli istifadə sahələrinə xidmət edən seçimdir.

Keyfiyyətli mebellərdə adətən ikisi birgə istifadə edilir: görünən səthlər MDF, bədən isə sunta olur. Bu həm qiymətə, həm də dayanıqlılığa balanslı bir seçimdir.

Masif taxta, panel yoxsa?

Masif taxta uzun müddətdə investisiya dəyəri daşıyır, lakin müasir istehsal keyfiyyəti ilə panel məhsulları çox uzun ömürlü və praktik alternativ təklif edir.

Sünger keyfiyyəti necə anlaşılır? Divan və baza kimi döşəmli məhsullarda süngər keyfiyyəti oturma rahatlığını birbaşa təsir edir. Diqqət edilməsi lazım olanlar:

• Sərtlik (kq/m³): 28–35 kq/m³ arası ev üçün idealdır; aşağı sərtlikli süngər qısa müddətdə çökür
• Sərtlik: çox yumşaq süngər zamanla xeyli çökür; orta sərtlik uzun ömür üçün daha uygundur
• Yay sistemi: bəzi divan modellərində süngərlə yanaşı yay sistemi (saçlı yay və ya S-yay) istifadə edilir; bu bel dəstəyini və ömrünü artırır

Məhsullarımızın süngər spesifikasiyaları haqqında əlavə məlumat əldə etmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

Kəskin, dəri yoxsa suni dəri?

Uşaqların və ev heyvanlarının olduğu evlər üçün kolay təmizləməyə yarayan kəskin və ya mikrofiber örtükli modellər tövsiyə edilir.

Xüsusi ölçü və ya rəng sifarişi verə bilərəm? Bəli, məhsullarımızın bir çoxunda xüsusi ölçü, rəng və örtük seçimləri mövcuddur. Detalı məlumat və qiymət təklifi üçün [email protected] ünvanına yazın və ya +90 552 994 17 17 WhatsApp xəttimizdən əlaqə saxlayın.

Axtardığınız cavabı tapa bilmədisinizsə bizimlə əlaqə saxlayın:

E-poçt: [email protected] WhatsApp / Telefon: +90 552 994 17 17 Ünvan: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa, Türkiyə