Garantijas noteikumi
GARANTIJAS NOTEIKUMI
Selishome.COM Pēdējoreiz atjaunināts: 23.08.2026
Garantijas termiņš
Visiem mūsu vietnē pārdošanā piedāvātajiem produktiem, ja nav norādīts citādi, ir ražotāja vai importētāja garantija. Garantijas termiņš sākas dienā, kad produkts Jums tiek piegādāts:
| Produktu grupa | Garantijas termiņš |
|---|---|
| Mēbeles (mīksto mēbeļu grupas, guļamistabas, ēdamistabas u. c.) | 2 gadi |
| Apgaismojums | 2 gadi |
Garantijas apjoms
Garantija attiecas uz ražošanas izraisītiem materiāla un darba kvalitātes defektiem. Tostarp:
- ražošanas izraisītas neizšūtas vietas, plīsumi vai krāsu nesakritība auduma, ādas vai mākslīgās ādas pārklājumos;
- ražošanas izraisīti lūzumi, plaisas vai deformācija rāmja vai paneļu konstrukcijā;
- ražošanas izraisīta rūsa vai mehāniski bojājumi metāla detaļās;
- ražošanas izraisīti darbības traucējumi tādā furnitūrā kā eņģes, vadotnes un slēdzenes.
Gadījumi, uz kuriem garantija neattiecas
Garantija zaudē spēku šādos gadījumos:
- lietošana pretēji lietošanas norādījumiem;
- nepiemērotu tīrīšanas līdzekļu vai metožu izmantošana;
- trieciens, kritiens, saplēšana, apdegums vai iegriezums;
- ķīmisku vielu, pārmērīga mitruma vai tiešu saules staru iedarbība;
- montāža vai pārveidojumi, ko veikušas trešās personas, nevis mūsu pilnvarotā komanda;
- parasts nolietojums (putuplasta iesēšanās, auduma izbalēšana, virsmas skrāpējumi u. c.);
- rēķina vai garantijas dokumenta neuzrādīšana.
Montāžas nosacījums
Produktiem, kurus montē mūsu komanda, lai pēc montāžas radušās konstrukcijas problēmas varētu izskatīt garantijas ietvaros, ir obligāti, lai montāžu būtu veikusi mūsu pilnvarotā komanda un montāžas akts būtu parakstīts. Bojājumi, kas radušies klienta paša vai trešo personu veiktas montāžas dēļ, garantijā neietilpst.
Garantijas pieteikums
Ja uzskatāt, ka Jūsu produktam ir ražošanas defekts, rīkojieties šādi:
- Nofotografējiet — sagatavojiet fotoattēlu vai video, kurā defekts ir skaidri redzams.
- Piesakieties — sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected] vai mūsu WhatsApp līniju +90 552 994 17 17, pievienojot fotoattēlus un rēķina informāciju.
- Izskatīšana — mūsu komanda izvērtē Jūsu pieteikumu; ja nepieciešams, tiek plānota apskate uz vietas.
- Risinājums — gadījumos, kas apstiprināti garantijas ietvaros, tiek nodrošināts remonts vai produkta nomaiņa.
Jūsu likumīgās tiesības
Saskaņā ar Turcijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu Nr. 6502, ja esat saņēmis produktu ar defektu, Jūs varat brīvi izmantot vienu no šīm tiesībām:
- pieprasīt bezmaksas remontu;
- pieprasīt nomaiņu pret jaunu produktu;
- pieprasīt samaksātās cenas samazinājumu;
- atkāpties no līguma un pieprasīt naudas atmaksu.
Atbildībai par preci ar defektu piemēro noilguma termiņu, kas ir 2 gadi no dienas, kad prece piegādāta patērētājam. Lai aizsargātu savas tiesības, ir svarīgi, lai Jūs par defektu mums paziņotu saprātīgā laikā pēc tā pamanīšanas.
Kontakti
E-pasts: [email protected] WhatsApp / Tālrunis: +90 552 994 17 17 Adrese: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa