Шароитҳои кафолат
ШАРОИҲОИ КАФОЛАТӢ
Selishome.COM Ниҳоят соҳиҳ карда шуд: 23.08.2026
Муддати кафолат
Ҳар яке аз маҳсулотҳо, ки дар вебсайти мо пешниҳод шудаанд, ба истиснои ҳолатҳои дигаре, дар кафолати истеҳсолкунанда ё воридкунанда қарор доранд. Муддати кафолат аз санаи воридшавии маҳсулот ба Шумо оғоз мешавад:
| Гуруҳи маҳсулот | Муддати кафолат |
|---|---|
| Маҳсулоти мебели (гуруҳи суратгирӣ, хонаи хоб, хонаи хӯрокхӯрӣ ва ғайра) | 2 сол |
| Маҳсулоти равшанкунӣ | 2 сол |
Ҳудуди кафолат
Кафолат хатогиҳои истеҳсолӣ дар мавод ва корро фаро мегирад. Дар доираи ин кафолат:
- Духтани бесавоб, партошавӣ ё носозагии ранг дар пӯшиши матбор, чарм ё чарми суннаӣ ба сабаби истеҳсол
- Шикастагӣ, шикофтагӣ ё деформатсия дар сохтори фрейм ё панел ба сабаби истеҳсол
- Зангирии қисматҳои металлӣ ё норежагӣ механикӣ ба сабаби истеҳсол
- Норежагӣ функсионалӣ дар аппаратҳо, чунон ки даричаҳо, роҳҳо ва қалъаҳо ба сабаби истеҳсол
Ҳудуди кафолат
Кафолат дар ҳолатҳои зерин бекор мешавад:
- Истифода ба мухолифати дастуруи истифода
- Истифодаи маҳсулоти тозакунӣ бесавоб ё усулҳо
- Таъсир, афтода, обидан, сӯхтор ё гузаштан
- Тамос бо моддаҳои кимиёвӣ, намӣ бештар ё нури офтоб
- Маҷмӯъи ё табдилҳо, ки аз тарафи шахсони сеюм, ғайри гурӯҳи ихтисосии мо гузаронида шудаанд
- Сӯҳуди оддии истифода (нишасти поролон, занҷири матбор, хашмҳои сатҳии ва ғайра)
- Нотамоми гузориши фавтӯр ё гувоҳномаи кафолат
Шартҳои насб
Барои маҳсулотҳо, ки аз тарафи гурӯҳи мо насб карда шудаанд, барои ин ки мушкилоти сохторие, ки пас аз насб ба миён меоянд, дар доираи кафолат арзёбӣ шаванд, насб бояд аз тарафи гурӯҳи ихтисосии мо гузаронида шуда бошад ва гузориши насб имзо карда шуда бошад. Шикастҳое, ки аз насби гузаронидаи муштарӣ ё шахсони сеюм ба миён меоянд, аз доираи кафолат берун мебошанд.
Муроҷиати ба кафолат
Агар Шумо боварӣ доред, ки маҳсулоти Шумо хатогиҳои истеҳсолӣ дорад, лутфан қадамҳои зеринро иҷро кунед:
- Акс кунед — акс ё видеои омода кунед, ки хатогиро равшанкунанда аст.
- Муроҷиат кунед — ба [email protected] ё хатти WhatsApp-и мо дар +90 552 994 17 17 бо аксҳо ва маълумоти фавтӯр расонед.
- Арзёбӣ — гурӯҳи мо муроҷиати Шуморо арзёб мекунад; дар суратҳои зарурат боздид дар ҷо ташаккул ёфтааст.
- Ҳал — дар ҳолатҳое, ки дар доираи кафолат тасдик шудаанд, савоб ё ивазиш фароҳам меояд.
Ҳуқуқи қонунии Шумо
Мувофиқи Қонуни 6502 дар бораи ҳимояи иҷтимоии истеъмолкунандагон, агар Шумо маҳсулоти хатогирро гиред, Шумо озоданед, ки яке аз ҳуқуқи зеринро истифода баред:
- Даъвои тавлиҳи ройгон
- Даъвои ивазиш бо маҳсулоти нав
- Даъвои кам кардани нархи пардохташуда
- Кафолатро бекор кардан ва даъвои ивазиши пул
Масъулият барои маҳсулоти хатогӣ ба муддати 2 сол аз санаи воридшавии маҳсулот ба истеъмолкунанда маҳдуд карда мешавад. Расонидани маълумот ба мо дар бораи хатогӣ дар муддати мақбули вақт барои ҳифзи ҳуқуқи Шумо муҳим аст.
Тамос
Электронпочта: [email protected] WhatsApp / Телефон: +90 552 994 17 17 Нишон: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa, Туркистон