Изҳори KVKK
Матни огоҳсозӣ барои муштариёни тиҷорати электронӣ
Масъули маълумот: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ («Selishome»)
Суроға: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Почтаи электронӣ: [email protected]
Кадом маълумоти Шумо коркард карда мешавад?
- Шахсият: ном, насаб
- Тамос: почтаи электронӣ, телефон, суроғаи расонидан ва суроғаи суратҳисоб
- Амалиётҳои муштарӣ: сабтҳои фармоиш, пардохт, расонидан, васлкунӣ, баргардонидан, хизматрасонӣ ва дархостҳо
- Молия: маълумоти суратҳисоб ва истинодҳои пардохт — рақами корти Шумо дар системаи мо нигоҳ дошта намешавад, пардохт дар инфрасохтори ташкилоти иҷозатномадор анҷом дода мешавад
- Амнияти амалиёт: суроғаи IP, маълумоти браузер, сабтҳои кукиҳо
Мақсадҳои коркард
- Қабули фармоиш, банақшагирии истеҳсол, иҷрои расонидан ва васлкунӣ
- Бастан ва иҷро кардани шартномаи фурӯши фосилавӣ, тартиб додани суратҳисобҳо ва ҳуҷҷатҳои ҳуқуқӣ
- Ба анҷом расонидани дархостҳои даст кашидан аз шартнома, баргардонидан, бекор кардан ва кафолат
- Идораи муносибатҳо бо муштариён, ҳалли дархостҳо ва шикоятҳо
- Иҷрои ӯҳдадориҳои қонунӣ ва ҳифзи ҳуқуқ дар сурати баҳс
- Дар сурати розигии возеҳи Шумо — ирсоли огоҳиномаҳои аксияҳо ва таблиғотӣ
Асоси ҳуқуқӣ
Маълумоти Шумо дар асоси Қонуни № 6698, моддаҳои 5/2-c (бевосита марбут будан ба бастан ё иҷрои шартнома), 5/2-ç (ӯҳдадории ҳуқуқӣ), 5/2-e (муқаррар ва ҳифз кардани ҳуқуқ) ва 5/2-f (манфиати қонунӣ), нисбат ба огоҳиномаҳои маркетингӣ бошад, дар асоси розигии возеҳи Шумо коркард карда мешавад. Маълумот тавассути сайт дар муҳити электронӣ ба таври худкор ҷамъоварӣ карда мешавад.
Интиқол
Маълумоти Шумо барои анҷом додани расонидан бо ширкатҳои шартномавии боркашонӣ, барои анҷом додани пардохт бо ташкилотҳои пардохти иҷозатномадор, барои иҷрои ӯҳдадориҳои қонунӣ бо мушовирони муҳосибӣ ва ҳуқуқии мо ва дар ҳолатҳои пешбининамудаи қонун бо мақомоти ваколатдори давлатӣ мубодила карда мешавад. Инчунин дар сурати розигии Шумо ба кукиҳо, маълумот метавонад ба провайдерҳои хизматҳои таҳлилӣ ва рекламавӣ, барои огоҳиномаҳои фармоиш бошад, ба инфрасохтори WhatsApp интиқол дода шавад. Барои рӯйхати муфассал, аз ҷумла интиқол ба хориҷи кишвар, ба бахшҳои 5 ва 5.1 дар саҳифаи Сиёсати махфият нигаред. Маълумоти Шумо бо мақсадҳои маркетингӣ фурӯхта ё ба дигарон супорида намешавад.
Мӯҳлати нигоҳдорӣ
- Сабтҳои фармоиш ва шартнома: 10 сол (Кодекси тиҷоратии Туркия)
- Суратҳисобҳо ва сабтҳои молиявӣ: 5 сол (Қонун дар бораи тартиби андозбандӣ)
- Сабтҳои баргардонидан, шикоят ва хизматрасонӣ: 5 сол
- Маълумоти маркетингӣ: то бозхонди розигии Шумо
Ҳуқуқҳои Шумо ва муроҷиат
Барои истифодаи ҳуқуқҳои худ дар доираи моддаи 11 KVKK (дархости маълумот, ислоҳ, нест кардан, донистани шахсони сеюме, ки маълумот ба онҳо интиқол дода шудааст, эътироз, ҷуброни зарар) Шумо метавонед дархостҳои худро хаттӣ ба суроғаи дар боло зикршудаи мо ё аз суроғаи почтаи электронии дар системаи мо сабтшудаи худ ба суроғаи [email protected] фиристед. Аризаи Шумо дар муддати на дертар аз 30 рӯз баррасӣ карда мешавад. Барои нест кардани ҳисоб ва маълумоти худ Шумо инчунин метавонед аз саҳифаи дархости нест кардани маълумот истифода баред.
Дар ин саҳифа матнҳои огоҳсозии Selishome оид ба маълумоти шахсӣ ҷой дода шудаанд. Барои маълумот дар бораи харид, узвият ва истифодаи кукиҳо дар сайти мо ба саҳифаҳои Сиёсати махфият ва Сиёсати кукиҳо нигаред.
Матни огоҳсозӣ дар бораи сабти гуфтугӯҳои телефонӣ
Эзоҳ дар бораи эътибор: Сабти гуфтугӯҳои телефонӣ ҳанӯз ҷорӣ карда нашудааст. Ин матн аз санаи ба кор андохтани системаи сабт эътибор пайдо мекунад ва ҳангоми оғози татбиқ дар ин саҳифа алоҳида эълон карда мешавад.
Масъули маълумот
Selis Koltuk Mobilya İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret A.Ş. («Selishome»)
Суроға: Mobilyum AVM, Yeniceköy, Mobilya Caddesi No: 36/1, A Etap İç Kapı No: 37, 16400 İnegöl/Bursa
Почтаи электронӣ: [email protected]
Selishome тавассути мағозаҳои Homecity İstanbul, Mobiliyum İnegöl ва Анталия хизмат мерасонад. Ин матн гуфтугӯҳои телефониро, ки тавассути ҳамин хатҳо анҷом дода мешаванд, фаро мегирад.
Кадом маълумоти Шумо коркард карда мешавад?
Вақте ки Шумо ба хатҳои телефонии ширкати мо занг мезанед ё мо ба Шумо занг мезанем, гуфтугӯ сабт ва ба матн табдил дода мешавад. Дар ин доира:
- Сабти овоз: сабти овозии гуфтугӯ,
- Маълумоти тамос: рақами телефони Шумо, ному насаб ва маълумоти тамосе, ки ҳангоми гуфтугӯ ба мо медиҳед,
- Маълумоти занг: сана, вақт, давомнокӣ ва самти гуфтугӯ,
- Мазмуни гуфтугӯ: матни ба навишт табдилдодашудаи сабт ва қайдҳои кории аз он тайёршуда (фармоиш, маҳсулот, андоза, расонидан, васлкунӣ, дархостҳои пас аз фурӯш ва ғайра).
Мақсадҳои коркард
- Қабул, ба қайд гирифтан ва пайгирии дархост, фармоиш ва пешниҳоди нархи Шумо,
- Иҷрои равандҳои фармоиш, расонидан, васлкунӣ ва хизматрасонии пас аз фурӯш,
- Идораи муносибатҳо бо муштариён, ба анҷом расонидани дархостҳо ва шикоятҳои Шумо,
- Ба сабти расмии ширкат ворид кардани мувофиқае, ки дар гуфтугӯ ба даст омадааст, то ҳатто агар шахси бо Шумо гуфтугӯкунанда иваз шавад ҳам, кори Шумо аз ҳамон ҷое, ки монда буд, идома ёбад,
- Беҳтар кардани сифати хизматрасонӣ ва такмили равандҳои дохилии мо,
- Дар сурати баҳс муқаррар кардан, амалӣ намудан ва ҳифз кардани ҳуқуқ.
Асоси ҳуқуқӣ
Маълумоти Шумо дар асоси Қонуни № 6698 «Дар бораи ҳифзи маълумоти шахсӣ», моддаҳои 5/2-c (бевосита марбут будан ба бастан ё иҷрои шартнома), 5/2-ç (иҷрои ӯҳдадории ҳуқуқӣ) ва 5/2-f (манфиати қонунии масъули маълумот), бо роҳи сабти худкори гуфтугӯ ҷамъоварӣ ва коркард карда мешавад.
Интиқол — маълумоти Шумо ба куҷо меравад?
- Сабтҳои овозӣ тавассути провайдери хизматрасонии стансияи абрии телефонии мо бевосита ба сервери худи Selishome интиқол дода шуда, дар он ҷо нигоҳ дошта мешаванд.
- Табдили сабти овоз ба матн пурра дар сервери худи Selishome анҷом дода мешавад. Сабти овозии Шумо ба ягон тарафи сеюм ва ба ягон провайдери хизматрасонии хориҷӣ фиристода намешавад. Ин яке аз принсипҳои тағйирнопазири системаи мост.
- Провайдери стансияи абрии телефонии мо танҳо барои барқарор кардани занг ва ба мо расонидани сабт ҳамчун коркардкунандаи маълумот амал мекунад.
- Матни ба навишт табдилдодашуда дар системаи дохилии сабт ва хотираи ширкат, ки дар сервери худи мо ҷойгир аст, коркард карда мешавад.
- Дар ҳолатҳои пешбининамудаи қонун ва дар ҳаҷми дархостшуда маълумот метавонад ба мақомот ва муассисаҳои ваколатдори давлатӣ интиқол дода шавад. Ғайр аз ин, маълумоти Шумо бо шахсони сеюм мубодила карда намешавад, бо мақсадҳои маркетингӣ фурӯхта ё ба дигарон супорида намешавад.
Мӯҳлати нигоҳдорӣ
Сабтҳои овозӣ ва матни ба навишт табдилдодашуда пас аз 2 солу 6 моҳ аз санаи гуфтугӯ нест карда мешаванд. Ин мӯҳлат тавре муайян шудааст, ки мӯҳлати кафолати 2-солаи маҳсулоти моро — бо назардошти он ки кафолат аз лаҳзаи расонидан оғоз мешавад ва вақти истеҳсол ва интиқол низ илова карда мешавад — пурра фаро гирад. Агар фармоиш, раванди кафолатӣ ё баҳси ҷорӣ мавҷуд бошад, сабт танҳо дар давоми ҳамон раванд ва бо ҳамон мақсад нигоҳ дошта мешавад.
Ҳуқуқҳои Шумо (KVKK, моддаи 11)
Шумо ҳуқуқ доред: донистани он ки маълумоти шахсии Шумо коркард мешавад ё не; дар сурати коркард, дархост кардани маълумот дар ин бора; донистани мақсади коркард ва он ки маълумот мутобиқи ҳамин мақсад истифода мешавад ё не; донистани шахсони сеюме, ки маълумот дар дохил ё хориҷи кишвар ба онҳо интиқол дода шудааст; талаб кардани ислоҳи маълумоти нопурра ё нодуруст коркардшуда; талаб кардани нест ё нобуд кардани он дар доираи шартҳои қонун; талаб кардани огоҳ кардани шахсони сеюме, ки маълумот ба онҳо интиқол ёфтааст, дар бораи ислоҳ ва нест кардан; эътироз ба натиҷаи бар зарари Шумо, ки танҳо дар асоси таҳлил бо системаҳои худкор ба даст омадааст; ва талаб кардани ҷуброни зараре, ки дар натиҷаи коркарди ғайриқонунӣ ба Шумо расидааст.
Муроҷиат
Шумо метавонед дархостҳои худро мутобиқи «Дастурамал дар бораи тартиб ва принсипҳои муроҷиат ба масъули маълумот» хаттӣ ба суроғаи дар боло зикршудаи мо ё аз суроғаи почтаи электронии дар системаи мо сабтшудаи худ ба суроғаи [email protected] фиристед. Аризаи Шумо дар муддати на дертар аз 30 рӯз баррасӣ карда мешавад.
Агар Шумо сабтро нахоҳед
Агар Шумо нахоҳед, ки гуфтугӯи Шумо сабт карда шавад, метавонед инро дар оғози гуфтугӯ изҳор намоед; бо дархости Шумо гуфтугӯ қатъ карда шуда, кори Шумо дар мағозаи мо рӯ ба рӯ, тавассути почтаи электронӣ ё WhatsApp анҷом дода мешавад.