Garanti Shartlari
KAFOLAT SHARTLARI
Selishome.COM Soʻnggi yangilanish: 23.08.2026
Kafolat muddati
Saytimizda sotuvga qoʻyilgan barcha mahsulotlar, agar boshqacha koʻrsatilmagan boʻlsa, ishlab chiqaruvchi yoki import qiluvchi kompaniyaning kafolati ostida. Kafolat muddati mahsulot Sizga yetkazib berilgan kundan boshlanadi:
| Mahsulot guruhi | Kafolat muddati |
|---|---|
| Mebel mahsulotlari (yumshoq mebel, yotoqxona, ovqatlanish xonasi va h.k.) | 2 yil |
| Yoritish mahsulotlari | 2 yil |
Kafolat qamrovi
Kafolat ishlab chiqarishdan kelib chiqqan material va ishlov berish nuqsonlarini qamrab oladi. Bu doirada:
- Mato, charm yoki sunʼiy charm qoplamalarda ishlab chiqarish sababli yuzaga kelgan choklarning soʻkilishi, yirtilish yoki rang nomuvofiqligi
- Karkas yoki panel tuzilishida ishlab chiqarish sababli yuzaga kelgan sinish, yorilish yoki deformatsiya
- Metall qismlarda ishlab chiqarish sababli yuzaga kelgan zanglash yoki mexanik nosozlik
- Oshiq-moshiq, yoʻnaltiruvchi, qulf kabi furniturada ishlab chiqarish sababli yuzaga kelgan ishlash buzilishi
Kafolat qamroviga kirmaydigan holatlar
Quyidagi hollarda kafolat oʻz kuchini yoʻqotadi:
- Foydalanish yoʻriqnomalariga zid foydalanish
- Notoʻgʻri tozalash vositalari yoki usullaridan foydalanish
- Zarba, yiqilish, yirtilish, kuyish yoki kesilish
- Kimyoviy moddalar, haddan tashqari namlik yoki toʻgʻridan-toʻgʻri quyosh nuri taʼsiriga duchor boʻlish
- Vakolatli jamoamizdan boshqa uchinchi shaxslar tomonidan bajarilgan montaj yoki taʼmirlash
- Oddiy foydalanish natijasidagi yeyilish (porolonning choʻkishi, matoning rangi oʻchishi, yuzadagi tirnalishlar va h.k.)
- Hisob-faktura yoki kafolat hujjatini taqdim eta olmaslik
Oʻrnatish sharti
Oʻrnatish xizmati jamoamiz tomonidan amalga oshiriladigan mahsulotlarda montajdan keyin yuzaga kelishi mumkin boʻlgan konstruktiv muammolar kafolat doirasida koʻrib chiqilishi uchun oʻrnatish vakolatli jamoamiz tomonidan bajarilgan va oʻrnatish dalolatnomasi imzolangan boʻlishi shart. Xaridor tomonidan bajarilgan yoki uchinchi shaxslarga bajartirilgan montaj natijasida yuzaga kelgan shikastlar kafolat qamroviga kirmaydi.
Kafolat boʻyicha murojaat
Agar mahsulotingizda ishlab chiqarish sababli nuqson bor deb hisoblasangiz, quyidagi qadamlarni bajaring:
- Suratga oling — nuqsonni aniq koʻrsatadigan surat yoki video tayyorlang.
- Murojaat qiling — suratlar va hisob-faktura maʼlumotlari bilan [email protected] manziliga yoki +90 552 994 17 17 raqamli WhatsApp liniyamizga murojaat qiling.
- Koʻrib chiqish — jamoamiz murojaatingizni koʻrib chiqadi; zarur boʻlsa, joyida tekshiruv rejalashtiriladi.
- Yechim — kafolat doirasida tasdiqlangan hollarda taʼmirlash yoki mahsulotni almashtirish taʼminlanadi.
Qonuniy huquqlaringiz
Isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisidagi 6502-sonli Qonunga muvofiq, nuqsonli mahsulot qabul qilib olganingizda quyidagi huquqlardan biridan foydalanishda erkinsiz:
- Bepul taʼmirlashni talab qilish
- Yangisiga almashtirishni talab qilish
- Toʻlagan summangizdan chegirma talab qilish
- Shartnomadan voz kechish va pulni qaytarishni talab qilish
Nuqsonli mahsulotdan kelib chiqadigan javobgarlik mahsulot isteʼmolchiga yetkazib berilgan kundan boshlab 2 yillik daʼvo muddatiga boʻysunadi. Nuqsonni sezganingizda bu haqda bizga oqilona muddatda xabar berishingiz huquqingizni himoya qilish nuqtai nazaridan muhim.
Aloqa
E-pochta: [email protected] WhatsApp / Telefon: +90 552 994 17 17 Manzil: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa