Garantijos sąlygos
GARANTIJŲ SĄLYGOS
Selishome.COM Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. rugpjūčio 23 d.
Garantijos laikotarpis
Visi mūsų svetainėje parduodami produktai, nebent nurodyta kitaip, yra garantuojami gamintojo arba importuojančios įmonės garantija. Garantijos laikotarpis prasideda prekei pristatytos dienos:
| Prekių grupė | Garantijos laikotarpis |
|---|---|
| Baldų gaminiai (sėdėjimo grupės, miegamieji, valgomieji ir pan.) | 2 metai |
| Apšvietimo gaminiai | 2 metai |
Garantijos apimtis
Garantija apima medžiagų ir darbo defektus, atsiradusius dėl gamybos. Šiuo atveju:
- Gamybos defektai, tokie kaip siūlių neatsilaisvinimas, plyšimas arba spalvos neatitikimas audinio, odos ar dirbtinės odos dangose
- Gamybos defektai, tokie kaip lūžimas, įtrūkimas ar deformacija rėmo ar plokštelės konstrukcijoje
- Gamybos defektai, tokie kaip rūdys ar mechaniniai gedimai metaliniuose elementuose
- Gamybos defektai, tokie kaip gedimas furnitūroje, pvz., vyriai, bėgiai, užraktukai
Garantijos neapimtis
Garantija nebegalioja šiais atvejais:
- Naudojimas, neatitinkantis naudojimo instrukcijų
- Neteisingų valymo priemonių ar metodų naudojimas
- Smūgis, kritimas, plyšimas, nudegimas ar įpjovimas
- Poveikis cheminėms medžiagoms, pernelyg dideliam drėgnumui arba tiesioginėms saulės spindulių sąlygoms
- Montavimas ar pakeitimai, atlikti trečiųjų asmenų, išskyrus mūsų įgaliotą komandą
- Įprastas dėvėjimasis (sėdynės įsėdėjimas, audinio išblukimas, paviršiaus įbrėžimai ir pan.)
- Nepateikimas sąskaitos faktūros ar garantijos dokumento
Diegimo sąlyga
Jei gaminys sumontuotas mūsų komandos, kad po montavimo atsiradusios konstrukcinės problemos būtų pripažintos garantijos ribose, montavimą turi atlikti mūsų įgaliota komanda ir turi būti pasirašytas montavimo aktas. Meniu atliktas montavimas ar trečiųjų asmenų montavimas neįtraukiamas į garantijos ribas.
Garantijos teikimas
Jei manote, kad jūsų gaminys turi gaminiamą defektą, atlikite šiuos veiksmus:
- Nufotografuokite — paruoškite nuotraukas ar vaizdo įrašą, aiškiai parodantį defektą.
- Susisiekite su mumis — rašykite į [email protected] arba susisiekite su mumis per WhatsApp numerį +90 552 994 17 17, pridėdami nuotraukas ir sąskaitos faktūros duomenis.
- Įvertinimas — mūsų komanda įvertins jūsų prašymą; jei reikia, bus suplanuotas apžiūra vietoje.
- Sprendimas — patvirtintais atvejais pagal garantiją bus atliekamas remontas arba pakeitimas.
Jūsų teisės
Pagal 6502 įstatymo numerį dėl vartotojų apsaugos, gavę defektuotą prekę, turite teisę naudotis vienu iš šių pasirinkimo būdų:
- Reikalauti nemokamo remonto
- Reikalauti pakeisti nauju daiktu
- Reikalauti nuolaidos sumokėtai kainai
- Atsisakyti sutarties ir reikalauti grąžinti pinigus
Atsakomybė dėl defektuotos prekės ribojama 2 metų laikotarpiu nuo prekės perdavimo vartotojui dienos. Svarbu pranešti mums per pagrįstą laiką apie defektą, kad apsaugotumėte savo teises.
Susisiekite
El. paštas: [email protected] WhatsApp / Telefonas: +90 552 994 17 17 Adresas: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa, Turkija