Gizlilik Siyasəti
MƏXFİLİK SİYASƏTİ
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Son yenilənmə: 23.08.2026
1. Ümumi
Selishome olaraq müştərilərimizin şəxsi məlumatlarının məxfiliyinə və təhlükəsizliyinə böyük önəm veririk. Bu siyasət saytımıza daxil olan, qeydiyyatdan keçən və ya alış-veriş edən şəxslərin məlumatlarının necə toplandığını, emal edildiyini və qorunduğunu izah edir.
Şəxsi məlumatlarınız Türkiyənin Şəxsi Məlumatların Qorunması haqqında 6698 saylı Qanunu ("KVKK") və müvafiq qanunvericilik çərçivəsində SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tərəfindən məlumat nəzarətçisi qismində emal olunur.
Hüquqlarınız və ətraflı məlumat üçün həmçinin KVKK Məlumatlandırma Mətni ilə tanış olun.
2. Hansı məlumatlarınızı toplayırıq?
Saytımız vasitəsilə aşağıdakı şəxsi məlumatlar toplanır:
- Şəxsiyyət məlumatları: Ad, soyad
- Əlaqə məlumatları: E-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, çatdırılma və faktura ünvanı
- Maliyyə məlumatları: Faktura məlumatları (kredit kartı nömrəsi sistemimizdə saxlanılmır)
- Əməliyyat məlumatları: Sifariş tarixçəsi, geri qaytarma və şikayət qeydləri
- Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer növü, kuki məlumatları
3. Məlumatlarınızdan nə üçün istifadə edirik?
Toplanan şəxsi məlumatlar yalnız aşağıdakı məqsədlərlə emal olunur:
- Sifarişlərin qəbulu, istehsal, çatdırılma və quraşdırma proseslərinin həyata keçirilməsi
- Faktura və hüquqi sənədlərin tərtib edilməsi
- Müştəri xidməti və satışdan sonrakı dəstək
- Ödəniş əməliyyatlarının həyata keçirilməsi
- Qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi
- Açıq razılığınız olduğu halda marketinq və kampaniya bildirişləri
4. Ödəniş təhlükəsizliyi
Saytımızda həyata keçirilən ödəniş əməliyyatlarında təhlükəsizliyiniz ön plandadır:
- Kredit kartı məlumatlarınız tərəfimizdən qətiyyən saxlanılmır.
- Kart məlumatlarınız 256-bit SSL şifrələmə ilə qorunaraq birbaşa Türkiyə bank tənzimləyicisi (BDDK) tərəfindən lisenziyalaşdırılmış virtual POS ödəniş təşkilatına ötürülür.
- Ödəniş infrastrukturumuz PCI-DSS standartlarına uyğun işləyir.
5. Məlumatlarınızı kimlərlə paylaşırıq?
Şəxsi məlumatlarınız aşağıdakı tərəflərlə və yalnız göstərilən məqsədlərlə paylaşılır:
| Alıcı | Paylaşma məqsədi |
|---|---|
| Müqavilə bağlanmış karqo / daşıma şirkətləri | Çatdırılmanın həyata keçirilməsi |
| BDDK tərəfindən lisenziyalaşdırılmış ödəniş təşkilatları | Ödəniş əməliyyatının tamamlanması |
| Mühasibat və hüquq məsləhətçiləri | Qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi |
| Səlahiyyətli dövlət qurum və təşkilatları | Qanuni tələblər və rəsmi sorğular |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | Saytdan istifadənin ölçülməsi və reklam effektivliyinin qiymətləndirilməsi — yalnız kuki razılığınız olduqda |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | Reklam effektivliyinin ölçülməsi — yalnız kuki razılığınız olduqda |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Sifariş və çatdırılma barədə bildirişlərin göndərilməsi |
| Bulud infrastrukturu və e-poçt xidməti təminatçılarımız | Saytın və əlaqə infrastrukturunun işlədilməsi |
Məlumatlarınız yuxarıda sadalananlardan başqa heç bir üçüncü şəxs və ya təşkilatla kommersiya məqsədilə paylaşılmır və satılmır.
5.1 Xaricə ötürmə
Yuxarıdakı cədvəldə göstərilən Google LLC və Meta Platforms, Inc. xaricdə qeydiyyatda olan təşkilatlardır; bu şirkətlərin xidmətlərindən istifadə edildikdə müvafiq məlumatlar xaricdəki serverlərə ötürülə bilər.
- Analitika və reklam kukiləri (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) yalnız açıq kuki razılığınız alındıqdan sonra işləyir. Razılıq vermədiyiniz müddətdə bu alətlər cihazınıza kuki yerləşdirmir və bu çərçivədə xaricə ötürmə həyata keçirilmir. Seçiminizi Kuki siyasəti səhifəsində istənilən vaxt dəyişə bilərsiniz.
- WhatsApp vasitəsilə göndərilən sifariş bildirişləri üçün adınız, telefon nömrəniz və sifariş məlumatlarınız mesajın çatdırılması məqsədilə emal olunur. Bu kanaldan istifadə etmək istəmirsinizsə, bizə bildirdiyiniz halda bildirişləriniz e-poçt və ya telefon vasitəsilə həyata keçirilir.
Xaricə ötürmələr 6698 saylı Qanunun şəxsi məlumatların xaricə ötürülməsinə dair müddəaları çərçivəsində həyata keçirilir.
6. Məlumatlarınız nə qədər müddətə saxlanılır?
| Məlumat növü | Saxlama müddəti |
|---|---|
| Sifariş və müqavilə məlumatları | 10 il (Türkiyə Ticarət Məcəlləsi) |
| Faktura və maliyyə qeydləri | 5 il (Vergi Prosedur Qanunu) |
| Müştəri şikayəti və geri qaytarma qeydləri | 5 il |
| Marketinq məlumatları | Razılıq geri götürülənə qədər |
7. Hüquqlarınız
KVKK-nın 11-ci maddəsinə əsasən aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
- Məlumatlarınızın emal olunub-olunmadığını öyrənmək
- Emal olunubsa, məlumat tələb etmək
- Yanlış və ya natamam məlumatların düzəldilməsini istəmək
- Şərtlər yarandıqda silinməsini tələb etmək
- Emala etiraz etmək
- Zərərinizin ödənilməsini tələb etmək
Bu hüquqlarınızdan istifadə etmək üçün [email protected] ünvanına və ya aşağıdakı ünvanımıza yazılı şəkildə müraciət edə bilərsiniz. Müraciətiniz ən geci 30 gün ərzində cavablandırılır.
8. Kukilər
Saytımız kukilərdən istifadə edir. Ətraflı məlumat üçün Kuki siyasətimiz ilə tanış olun.
9. Təhlükəsizlik tədbirləri
Şəxsi məlumatlarınızı qorumaq məqsədilə texniki və inzibati tədbirlər görülür:
- SSL/TLS şifrələmə infrastrukturu
- Giriş səlahiyyətləndirmə və autentifikasiya sistemləri
- Müntəzəm təhlükəsizlik testləri
- Əməkdaşlar üçün məxfilik təlimləri
10. Əlaqə
E-poçt: [email protected] Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17 Ünvan: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa