Құпиялылық саясаты
ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Соңғы жаңартылған күні: 23.08.2026
1. Жалпы ережелер
Selishome ретінде біз тұтынушыларымыздың дербес деректерінің құпиялылығы мен қауіпсіздігіне үлкен мән береміз. Бұл саясат біздің сайтқа кіретін, тіркелетін немесе сауда жасайтын адамдардың деректері қалай жиналатынын, өңделетінін және қорғалатынын түсіндіреді.
Сіздің дербес деректеріңізді «Дербес деректерді қорғау туралы» № 6698 Заң ("KVKK") және тиісті заңнама шеңберінде SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ деректер жөніндегі жауапты тұлға ретінде өңдейді.
Құқықтарыңыз бен толық ақпарат үшін KVKK бойынша ақпараттық хабарламамен де танысыңыз.
2. Қандай деректеріңізді жинаймыз?
Біздің сайт арқылы мына дербес деректер жиналады:
- Жеке басын анықтайтын мәліметтер: Аты, тегі
- Байланыс мәліметтері: Электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі, жеткізу және шот-фактура мекенжайы
- Қаржылық мәліметтер: Шот-фактура деректері (несие картасының нөмірі біздің жүйеде сақталмайды)
- Операциялық мәліметтер: Тапсырыстар тарихы, қайтару және шағым жазбалары
- Техникалық мәліметтер: IP мекенжайы, браузер түрі, куки деректері
3. Деректеріңізді не үшін пайдаланамыз?
Жиналған дербес деректер тек мына мақсаттарда өңделеді:
- Тапсырыс қабылдау, өндіру, жеткізу және құрастыру процестерін жүргізу
- Шот-фактура мен заңды құжаттарды ресімдеу
- Тұтынушыларға қызмет көрсету және сатудан кейінгі қолдау
- Төлем операцияларын жүзеге асыру
- Заңды міндеттемелерді орындау
- Нақты келісіміңіз болған жағдайда маркетингтік және акциялық хабарламалар жіберу
4. Төлем қауіпсіздігі
Біздің сайтта жүргізілетін төлем операцияларында Сіздің қауіпсіздігіңіз бірінші орында:
- Несие картаңыздың деректері біз тарапынан ешқашан сақталмайды.
- Карта деректеріңіз 256-биттік SSL шифрлауымен қорғалып, тікелей BDDK лицензиясы бар виртуалды POS төлем ұйымына жіберіледі.
- Біздің төлем инфрақұрылымымыз PCI-DSS стандарттарына сәйкес жұмыс істейді.
5. Деректеріңізді кіммен бөлісеміз?
Сіздің дербес деректеріңіз төмендегі тараптармен және тек көрсетілген мақсаттарда ғана бөлісіледі:
| Алушы | Бөлісу мақсаты |
|---|---|
| Келісім жасалған курьерлік / тасымалдау компаниялары | Жеткізуді жүзеге асыру |
| BDDK лицензиясы бар төлем ұйымдары | Төлем операциясын аяқтау |
| Бухгалтерлік және заң кеңесшілері | Заңды міндеттемелерді орындау |
| Уәкілетті мемлекеттік органдар мен мекемелер | Заңды талаптар мен ресми сұраулар |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | Сайттың пайдаланылуын өлшеу және жарнама тиімділігін бағалау — тек куки файлдарына келісім берген жағдайда |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | Жарнама тиімділігін өлшеу — тек куки файлдарына келісім берген жағдайда |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Тапсырыс пен жеткізу туралы хабарламаларды жіберу |
| Бұлттық инфрақұрылым және электрондық пошта қызметін жеткізушілеріміз | Сайт пен байланыс инфрақұрылымының жұмысын қамтамасыз ету |
Сіздің деректеріңіз жоғарыда аталғандардан басқа ешбір үшінші тұлғамен немесе ұйыммен коммерциялық мақсатта бөлісілмейді және сатылмайды.
5.1 Шетелге беру
Жоғарыдағы кестеде көрсетілген Google LLC және Meta Platforms, Inc. шетелде орналасқан ұйымдар; бұл компаниялардың қызметтері пайдаланылған кезде тиісті деректер шетелдегі серверлерге берілуі мүмкін.
- Аналитикалық және жарнамалық куки файлдары (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) тек куки файлдарына нақты келісіміңіз алынғаннан кейін ғана жұмыс істейді. Келісім бермейінше бұл құралдар құрылғыңызға куки файлдарын орнатпайды және осы аяда шетелге деректер берілмейді. Таңдауыңызды Куки саясаты бетінде кез келген уақытта өзгерте аласыз.
- WhatsApp арқылы жіберілетін тапсырыс хабарламалары үшін атыңыз, телефон нөміріңіз және тапсырыс мәліметтеріңіз хабарламаны жеткізу мақсатында өңделеді. Бұл арнаны пайдаланғыңыз келмесе, бізге хабарлаңыз — хабарламалар электрондық пошта немесе телефон арқылы жіберіледі.
Деректерді шетелге беру № 6698 Заңның дербес деректерді шетелге беруге қатысты ережелері шеңберінде жүзеге асырылады.
6. Деректеріңіз қанша уақыт сақталады?
| Деректер түрі | Сақтау мерзімі |
|---|---|
| Тапсырыс және шарт мәліметтері | 10 жыл (Түркия Сауда кодексі) |
| Шот-фактуралар және қаржылық жазбалар | 5 жыл (Салық рәсімдері туралы заң) |
| Тұтынушы шағымдары және қайтару жазбалары | 5 жыл |
| Маркетингтік деректер | Келісім кері қайтарылғанға дейін |
7. Сіздің құқықтарыңыз
KVKK 11-бабына сәйкес Сіз мына құқықтарға иесіз:
- Деректеріңіздің өңделетін-өңделмейтінін білу
- Өңделген болса, ақпарат сұрау
- Қате немесе толық емес деректерді түзетуді талап ету
- Тиісті жағдайлар туындағанда оларды жоюды талап ету
- Өңдеуге қарсылық білдіру
- Келтірілген залалды өтеуді талап ету
Бұл құқықтарыңызды пайдалану үшін [email protected] мекенжайына немесе төмендегі мекенжайымызға жазбаша жүгіне аласыз. Өтінішіңізге ең кешікпей 30 күн ішінде жауап беріледі.
8. Куки файлдары
Біздің сайт куки файлдарын пайдаланады. Толығырақ ақпарат үшін Куки саясатымызбен танысыңыз.
9. Қауіпсіздік шаралары
Дербес деректеріңізді қорғау мақсатында техникалық және әкімшілік шаралар қабылданады:
- SSL/TLS шифрлау инфрақұрылымы
- Қолжетімділікті авторизациялау және аутентификация жүйелері
- Тұрақты қауіпсіздік тексерулері
- Қызметкерлерге арналған құпиялылық бойынша оқытулар
10. Байланыс
Электрондық пошта: [email protected] Телефон / WhatsApp: +90 552 994 17 17 Мекенжай: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa