Privatumumo politika
PRIVATUMO POLITIKA
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Paskutinis atnaujinimas: 23.08.2026
1. Bendrosios nuostatos
Selishome labai svarbu mūsų klientų asmens duomenų privatumas ir saugumas. Šioje politikoje paaiškinama, kaip renkami, tvarkomi ir saugomi asmenų, kurie lankosi mūsų svetainėje, joje registruojasi ar apsiperka, duomenys.
Jūsų asmens duomenis, vadovaudamasi Turkijos asmens duomenų apsaugos įstatymu Nr. 6698 („KVKK“) ir susijusiais teisės aktais, kaip duomenų valdytoja tvarko SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ.
Apie savo teises ir išsamesnę informaciją taip pat skaitykite KVKK informaciniame pranešime.
2. Kokius Jūsų duomenis renkame?
Per mūsų svetainę renkami šie asmens duomenys:
- Tapatybės duomenys: vardas, pavardė
- Kontaktiniai duomenys: el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo ir sąskaitos faktūros adresas
- Finansiniai duomenys: sąskaitos faktūros duomenys (kredito kortelės numeris mūsų sistemoje nesaugomas)
- Sandorių duomenys: užsakymų istorija, grąžinimų ir skundų įrašai
- Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, slapukų duomenys
3. Kodėl naudojame Jūsų duomenis?
Surinkti asmens duomenys tvarkomi tik šiais tikslais:
- Užsakymų priėmimo, gamybos, pristatymo ir surinkimo procesams vykdyti
- Sąskaitoms faktūroms ir teisiniams dokumentams išrašyti
- Klientų aptarnavimui ir pagalbai po pardavimo
- Mokėjimo operacijoms atlikti
- Teisinėms prievolėms vykdyti
- Rinkodaros ir akcijų pranešimams siųsti, jei davėte aiškų sutikimą
4. Mokėjimų saugumas
Atliekant mokėjimus mūsų svetainėje, Jūsų saugumas yra svarbiausias:
- Jūsų kredito kortelės duomenų mes jokiu būdu nesaugome.
- Jūsų kortelės duomenys, apsaugoti 256 bitų SSL šifravimu, perduodami tiesiogiai Turkijos bankų reguliavimo ir priežiūros agentūros (BDDK) licencijuotai virtualaus POS mokėjimo įstaigai.
- Mūsų mokėjimų infrastruktūra veikia pagal PCI-DSS standartus.
5. Su kuo dalijamės Jūsų duomenimis?
Jūsų asmens duomenimis dalijamasi su toliau nurodytomis šalimis ir tik nurodytais tikslais:
| Gavėjas | Dalijimosi tikslas |
|---|---|
| Sutartinės kurjerių / krovinių pervežimo įmonės | Pristatymui atlikti |
| BDDK licencijuotos mokėjimo įstaigos | Mokėjimui užbaigti |
| Apskaitos ir teisės konsultantai | Teisinėms prievolėms vykdyti |
| Įgaliotos valstybės institucijos ir įstaigos | Teisiniai reikalavimai ir oficialūs prašymai |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | Svetainės naudojimui matuoti ir reklamos efektyvumui vertinti – tik gavus Jūsų sutikimą dėl slapukų |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | Reklamos efektyvumui matuoti – tik gavus Jūsų sutikimą dėl slapukų |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Pranešimams apie užsakymą ir pristatymą siųsti |
| Mūsų debesijos infrastruktūros ir el. pašto paslaugų teikėjai | Svetainės ir ryšių infrastruktūros veikimui užtikrinti |
Išskyrus pirmiau nurodytus gavėjus, Jūsų duomenys komerciniais tikslais neperduodami ir neparduodami jokiems tretiesiems asmenims ar organizacijoms.
5.1 Duomenų perdavimas į užsienį
Pirmiau pateiktoje lentelėje nurodytos Google LLC ir Meta Platforms, Inc. yra užsienyje įsteigtos bendrovės; naudojantis jų paslaugomis, atitinkami duomenys gali būti perduoti į užsienyje esančius serverius.
- Analitikos ir reklamos slapukai (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) veikia tik gavus Jūsų aiškų sutikimą dėl slapukų. Kol sutikimo nedavėte, šios priemonės Jūsų įrenginyje slapukų neįrašo ir šiuo atžvilgiu duomenys į užsienį neperduodami. Savo pasirinkimą bet kada galite pakeisti Slapukų politikos puslapyje.
- Siunčiant pranešimus apie užsakymą per WhatsApp, Jūsų vardas, telefono numeris ir užsakymo duomenys tvarkomi žinutei pristatyti. Jei nenorite naudotis šiuo kanalu, praneškite mums – tuomet informaciją Jums teiksime el. paštu arba telefonu.
Duomenys į užsienį perduodami laikantis įstatymo Nr. 6698 nuostatų dėl asmens duomenų perdavimo į užsienį.
6. Kiek laiko saugomi Jūsų duomenys?
| Duomenų tipas | Saugojimo terminas |
|---|---|
| Užsakymų ir sutarčių duomenys | 10 metų (Turkijos komercinis kodeksas) |
| Sąskaitos faktūros ir finansiniai įrašai | 5 metai (Mokesčių procedūrų įstatymas) |
| Klientų skundų ir grąžinimų įrašai | 5 metai |
| Rinkodaros duomenys | Kol atšaukiamas sutikimas |
7. Jūsų teisės
Pagal KVKK 11 straipsnį turite šias teises:
- Sužinoti, ar Jūsų duomenys tvarkomi
- Jei tvarkomi, prašyti apie tai informacijos
- Prašyti ištaisyti neteisingus ar neišsamius duomenis
- Esant sąlygoms, prašyti duomenis ištrinti
- Nesutikti su duomenų tvarkymu
- Reikalauti atlyginti patirtą žalą
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, galite raštu kreiptis adresu [email protected] arba toliau nurodytu mūsų adresu. Į Jūsų prašymą atsakoma ne vėliau kaip per 30 dienų.
8. Slapukai
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Išsamiau – mūsų Slapukų politikoje.
9. Saugumo priemonės
Jūsų asmens duomenims apsaugoti taikomos techninės ir organizacinės priemonės:
- SSL/TLS šifravimo infrastruktūra
- Prieigos teisių suteikimo ir tapatybės nustatymo sistemos
- Reguliarūs saugumo testai
- Darbuotojų konfidencialumo mokymai
10. Kontaktai
El. paštas: [email protected] Telefonas / WhatsApp: +90 552 994 17 17 Adresas: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa