Pravila o zaštiti osobnih podataka
PRAVILA O PRIVATNOSTI
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Posljednje ažuriranje: 23.08.2026
1. Općenito
U Selishomeu pridajemo veliku važnost privatnosti i sigurnosti osobnih podataka naših kupaca. Ova pravila objašnjavaju kako se prikupljaju, obrađuju i štite podaci osoba koje posjećuju našu stranicu, registriraju se ili kupuju na njoj.
Vaše osobne podatke, u okviru Zakona br. 6698 o zaštiti osobnih podataka (Turska) ("KVKK") i mjerodavnih propisa, obrađuje SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ u svojstvu voditelja obrade.
Za Vaša prava i detaljne informacije pogledajte i Obavijest o zaštiti osobnih podataka (KVKK).
2. Koje podatke prikupljamo?
Putem naše stranice prikupljaju se sljedeći osobni podaci:
- Identifikacijski podaci: ime, prezime
- Podaci za kontakt: adresa e-pošte, broj telefona, adresa dostave i adresa za račun
- Financijski podaci: podaci za račun (broj kreditne kartice ne pohranjuje se u našem sustavu)
- Podaci o transakcijama: povijest narudžbi, zapisi o povratima i pritužbama
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, podaci iz kolačića
3. Zašto koristimo Vaše podatke?
Prikupljeni osobni podaci obrađuju se isključivo u sljedeće svrhe:
- provođenje postupaka primanja narudžbe, izrade, dostave i montaže
- izdavanje računa i zakonskih dokumenata
- služba za korisnike i podrška nakon prodaje
- provođenje plaćanja
- ispunjavanje zakonskih obveza
- marketinške obavijesti i obavijesti o akcijama, ako ste za to dali izričitu privolu
4. Sigurnost plaćanja
Pri plaćanjima na našoj stranici Vaša sigurnost je na prvom mjestu:
- Podatke o Vašoj kreditnoj kartici mi ni u kojem slučaju ne pohranjujemo.
- Podaci o Vašoj kartici, zaštićeni 256-bitnom SSL enkripcijom, prosljeđuju se izravno pružatelju usluga virtualnog POS plaćanja licenciranom od strane BDDK-a (turskog nadzornog tijela za bankarstvo).
- Naša infrastruktura za plaćanje radi u skladu sa standardima PCI-DSS.
5. S kim dijelimo Vaše podatke?
Vaši osobni podaci dijele se sa sljedećim stranama i samo u navedene svrhe:
| Primatelj | Svrha dijeljenja |
|---|---|
| Ugovorne dostavne / prijevozničke tvrtke | Provođenje dostave |
| Platne institucije licencirane od strane BDDK-a | Dovršetak plaćanja |
| Računovodstveni i pravni savjetnici | Ispunjavanje zakonskih obveza |
| Nadležna tijela javne vlasti | Zakonske obveze i službeni zahtjevi |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | Mjerenje korištenja stranice i procjena učinkovitosti oglasa — samo uz Vašu privolu za kolačiće |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | Mjerenje učinkovitosti oglasa — samo uz Vašu privolu za kolačiće |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Slanje obavijesti o narudžbi i dostavi |
| Naši pružatelji usluga oblaka i e-pošte | Rad stranice i komunikacijske infrastrukture |
Osim gore navedenih, Vaši se podaci ne dijele u komercijalne svrhe ni s jednom trećom osobom ili organizacijom i ne prodaju se.
5.1 Prijenos u inozemstvo
Google LLC i Meta Platforms, Inc. iz gornje tablice organizacije su sa sjedištem u inozemstvu; kada se koriste usluge tih tvrtki, odgovarajući podaci mogu se prenijeti na poslužitelje u inozemstvu.
- Analitički i oglašivački kolačići (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) rade tek nakon što se dobije Vaša izričita privola za kolačiće. Dok ne date privolu, ti alati ne postavljaju kolačiće na Vaš uređaj i u tom okviru ne dolazi do prijenosa u inozemstvo. Svoj izbor uvijek možete promijeniti na stranici Pravila o kolačićima.
- Za obavijesti o narudžbi putem WhatsAppa Vaše ime, broj telefona i podaci o narudžbi obrađuju se radi slanja poruke. Ako ne želite koristiti taj kanal i o tome nas obavijestite, obavijesti ćete primati e-poštom ili telefonom.
Prijenosi u inozemstvo provode se u okviru odredbi Zakona br. 6698 koje se odnose na prijenos osobnih podataka u inozemstvo.
6. Koliko dugo se čuvaju Vaši podaci?
| Vrsta podataka | Rok čuvanja |
|---|---|
| Podaci o narudžbama i ugovorima | 10 godina (turski Trgovački zakon) |
| Računi i financijski zapisi | 5 godina (turski Zakon o poreznom postupku) |
| Zapisi o pritužbama kupaca i povratima | 5 godina |
| Marketinški podaci | Dok se privola ne povuče |
7. Vaša prava
U skladu s člankom 11. KVKK-a imate sljedeća prava:
- saznati obrađuju li se Vaši podaci
- ako se obrađuju, zatražiti informacije
- zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- zatražiti brisanje kada se ispune uvjeti
- prigovoriti obradi
- zatražiti naknadu štete
Za ostvarivanje tih prava možete se pisanim putem obratiti na adresu [email protected] ili na našu adresu navedenu u nastavku. Na Vaš zahtjev odgovara se najkasnije u roku od 30 dana.
8. Kolačići
Naša stranica koristi kolačiće. Za pojedinosti pogledajte naša Pravila o kolačićima.
9. Sigurnosne mjere
Radi zaštite Vaših osobnih podataka poduzimaju se tehničke i administrativne mjere:
- infrastruktura za SSL/TLS enkripciju
- sustavi autorizacije pristupa i provjere identiteta
- redovita sigurnosna testiranja
- obuke zaposlenika o povjerljivosti
10. Kontakt
E-pošta: [email protected] Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17 Adresa: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa