Политика за приватност
ПОЛИТИКА ЗА ПРИВАТНОСТ
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Последно ажурирање: 23.08.2026
1. Општо
Во Selishome придаваме големо значење на приватноста и безбедноста на личните податоци на нашите купувачи. Оваа политика објаснува како се собираат, обработуваат и заштитуваат податоците на лицата што ја посетуваат нашата страница, се регистрираат или купуваат на неа.
Вашите лични податоци ги обработува SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ во својство на контролор на податоците, во рамките на Законот за заштита на личните податоци бр. 6698 („KVKK“) и релевантните прописи.
За Вашите права и подетални информации, Ве молиме погледнете го и Известувањето за заштита на личните податоци (KVKK).
2. Кои Ваши податоци ги собираме?
Преку нашата страница се собираат следниве лични податоци:
- Податоци за идентитет: име, презиме
- Податоци за контакт: адреса на е-пошта, телефонски број, адреса за достава и адреса за фактура
- Финансиски податоци: податоци за фактурата (бројот на кредитната картичка не се чува во нашиот систем)
- Податоци за трансакции: историја на нарачки, евиденција за враќања и поплаки
- Технички податоци: IP-адреса, тип на прелистувач, податоци од колачиња
3. Зошто ги користиме Вашите податоци?
Собраните лични податоци се обработуваат исклучиво за следниве цели:
- Прием на нарачки и спроведување на процесите на производство, достава и монтажа
- Издавање фактури и правни документи
- Услуги за купувачите и поддршка по продажбата
- Извршување на плаќањата
- Исполнување на законските обврски
- Маркетиншки известувања и известувања за кампањи, доколку сте дале изречна согласност
4. Безбедност на плаќањето
При плаќањата извршени на нашата страница, Вашата безбедност е на прво место:
- Податоците од Вашата кредитна картичка во никој случај не ги чуваме ние.
- Податоците од Вашата картичка се заштитени со 256-bit SSL шифрирање и се пренесуваат директно до институција за плаќање со виртуелен POS, лиценцирана од BDDK (турскиот регулатор за банкарство).
- Нашата инфраструктура за плаќање работи во согласност со стандардите PCI-DSS.
5. Со кого ги споделуваме Вашите податоци?
Вашите лични податоци се споделуваат со следниве страни и исклучиво за наведените цели:
| Примач | Цел на споделувањето |
|---|---|
| Договорни курирски / транспортни компании | Извршување на доставата |
| Институции за плаќање лиценцирани од BDDK | Завршување на плаќањето |
| Сметководствени и правни советници | Исполнување на законските обврски |
| Овластени јавни институции и органи | Законски обврски и официјални барања |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | Мерење на користењето на страницата и оценување на ефикасноста на рекламите — само со Ваша согласност за колачиња |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | Мерење на ефикасноста на рекламите — само со Ваша согласност за колачиња |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Испраќање известувања за нарачката и доставата |
| Нашите даватели на облак-инфраструктура и услуги за е-пошта | Работа на страницата и на комуникациската инфраструктура |
Освен со погоре наведените, Вашите податоци не се споделуваат и не се продаваат на ниту едно трето лице или организација за комерцијални цели.
5.1 Пренос во странство
Google LLC и Meta Platforms, Inc. од табелата погоре се организации со седиште во странство; кога се користат услугите на овие компании, соодветните податоци може да се пренесат на сервери во странство.
- Аналитичките и рекламните колачиња (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) работат само откако ќе ја дадете Вашата изречна согласност за колачиња. Додека не дадете согласност, овие алатки не поставуваат колачиња на Вашиот уред и во тој поглед не се врши пренос во странство. Вашиот избор можете во секое време да го промените на страницата Политика за колачиња.
- За известувањата за нарачката преку WhatsApp, Вашето име, телефонскиот број и податоците за нарачката се обработуваат за да се достави пораката. Доколку не сакате да го користите овој канал, известете нè и известувањата ќе Ви ги испраќаме по е-пошта или по телефон.
Преносите во странство се вршат во рамките на одредбите од Законот бр. 6698 што се однесуваат на пренос на лични податоци во странство.
6. Колку долго се чуваат Вашите податоци?
| Вид на податоци | Рок на чување |
|---|---|
| Податоци за нарачки и договори | 10 години (Турски трговски законик) |
| Фактури и финансиска евиденција | 5 години (Закон за даночна постапка) |
| Евиденција за поплаки и враќања | 5 години |
| Маркетиншки податоци | До повлекување на согласноста |
7. Вашите права
Согласно член 11 од KVKK, ги имате следниве права:
- Да дознаете дали Вашите податоци се обработуваат
- Да побарате информации доколку се обработени
- Да побарате исправка на погрешни или нецелосни податоци
- Да побарате бришење кога ќе се исполнат условите
- Да приговорите на обработката
- Да побарате надомест на штетата
За да ги остварите овие права, можете писмено да се обратите на [email protected] или на нашата адреса подолу. На Вашето барање се одговара најдоцна во рок од 30 дена.
8. Колачиња
Нашата страница користи колачиња. За детали, Ве молиме погледнете ја нашата Политика за колачиња.
9. Безбедносни мерки
За заштита на Вашите лични податоци се преземаат технички и административни мерки:
- Инфраструктура за SSL/TLS шифрирање
- Системи за овластување на пристапот и проверка на идентитетот
- Редовни безбедносни тестирања
- Обуки за доверливост за вработените
10. Контакт
Е-пошта: [email protected] Телефон / WhatsApp: +90 552 994 17 17 Адреса: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa