KVKK boýunça maglumat beriş habarnamasy
Elektron söwda müşderilerine degişli maglumat beriş teksti
Maglumatlara jogapkär tarap: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Selishome")
Salgy: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
E-poçta: [email protected]
Haýsy maglumatlaryňyz işlenýär?
- Şahsyýet: ady, familiýasy
- Habarlaşmak: e-poçta, telefon, eltip bermek we hasap-faktura salgysy
- Müşderi amallary: sargyt, töleg, eltip bermek, gurnamak, gaýtarmak, hyzmat we haýyş ýazgylary
- Maliýe: hasap-faktura maglumatlary we töleg salgylanmalary — kart belgiňiz ulgamymyzda saklanmaýar, töleg ygtyýarnamaly guramanyň infrastrukturasynda amala aşyrylýar
- Amal howpsuzlygy: IP salgysy, brauzer maglumaty, kuki ýazgylary
Işlemegiň maksatlary
- Sargydy kabul etmek, önümçiligi meýilleşdirmek, eltip bermek we gurnamak işlerini alyp barmak
- Aralykdan satuw şertnamasyny baglaşmak we ýerine ýetirmek, hasap-fakturalary we kanuny resminamalary resmileşdirmek
- Ýüz öwürmek, gaýtarmak, ýatyrmak we kepillik haýyşlaryny çözmek
- Müşderi gatnaşyklaryny dolandyrmak, haýyşlary we şikaýatlary çözmek
- Kanuny borçlary ýerine ýetirmek we jedel ýüze çykan ýagdaýynda hukugy goramak
- Aç-açan razylygyňyz bar bolsa, aksiýa we mahabat habarnamalaryny ibermek
Hukuk esasy
Maglumatlaryňyz 6698 belgili Kanunyň m.5/2-c (şertnamany baglaşmak ýa-da ýerine ýetirmek bilen gönüden-göni baglanyşykly bolmagy), m.5/2-ç (kanuny borç), m.5/2-e (hukugy döretmek we goramak) we m.5/2-f (kanuny bähbit) düzgünlerine esaslanyp; marketing habarnamalary babatynda bolsa aç-açan razylygyňyza esaslanyp işlenýär. Maglumatlar saýt arkaly elektron gurşawda awtomatik usulda ýygnalýar.
Geçirmek
Maglumatlaryňyz eltip bermegi amala aşyrmak üçin şertnama baglaşylan daşaýyş kompaniýalary bilen, tölegi tamamlamak üçin ygtyýarnamaly töleg guramalary bilen, kanuny borçlar üçin buhgalteriýa we hukuk geňeşçilerimiz bilen hem-de kanunda göz öňünde tutulan ýagdaýlarda ygtyýarly döwlet edaralary bilen paýlaşylýar. Mundan başga-da, kuki razylygyňyz bar bolan ýagdaýynda analitika we mahabat hyzmatlaryny üpjün edijilere, sargyt barada habar bermek üçin WhatsApp infrastrukturasyna geçirilip bilner. Daşary ýurda geçirmek hem goşmak bilen jikme-jik sanaw üçin Gizlinlik syýasaty sahypamyzyň 5-nji we 5.1-nji bölümlerine serediň. Maglumatlaryňyz marketing maksady bilen satylmaýar ýa-da başgalara geçirilmeýär.
Saklamagyň möhleti
- Sargyt we şertnama ýazgylary: 10 ýyl (Türkiýäniň Söwda kodeksi)
- Hasap-faktura we maliýe ýazgylary: 5 ýyl (Salgyt tertibi hakyndaky kanun)
- Gaýtarmak, şikaýat we hyzmat ýazgylary: 5 ýyl
- Marketing maglumatlary: razylygyňyz yzyna alynýança
Hukuklaryňyz we ýüz tutmak
KVKK m.11 çägindäki hukuklaryňyzy (maglumat talap etmek, düzetmek, pozmak, maglumatlaryň geçirilen üçünji taraplaryny bilmek, garşylyk bildirmek, zyýanyň öweziniň dolunmagy) ulanmak üçin haýyşlaryňyzy ýazmaça görnüşde ýokardaky salgymyza ýa-da ulgamymyzda hasaba alnan e-poçta salgyňyzdan [email protected] salgysyna iberip bilersiňiz. Ýüz tutmaňyz iň giçi 30 günüň dowamynda çözülýär. Hasabyňyzy we maglumatlaryňyzy pozmak üçin maglumatlary pozmak haýyşy sahypamyzy hem ulanyp bilersiňiz.
Bu sahypada Selishome-yň şahsy maglumatlar bilen bagly maglumat beriş tekstleri ýerleşdirilen. Saýtymyzdaky söwda, agzalyk we kuki tejribeleri barada maglumat almak üçin Gizlinlik syýasaty we Kuki syýasaty sahypalarymyz bilen tanyşyp bilersiňiz.
Telefon gepleşiklerini ýazga almak barada maglumat beriş teksti
Güýje giriş belligi: Telefon gepleşiklerini ýazga almak entek işe girizilmedi. Bu tekst ýazga alyş ulgamy işe girizilen senesinden başlap güýje girer we ulanylyp başlananda bu sahypada aýratyn yglan ediler.
Maglumatlara jogapkär tarap
Selis Koltuk Mobilya İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("Selishome")
Salgy: Mobilyum AVM, Yeniceköy, Mobilya Caddesi No: 36/1, A Etap İç Kapı No: 37, 16400 İnegöl/Bursa
E-poçta: [email protected]
Selishome Homecity İstanbul, Mobiliyum İnegöl we Antalýa dükanlary arkaly hyzmat edýär. Bu tekst şu liniýalar arkaly geçirilýän telefon gepleşiklerini öz içine alýar.
Haýsy maglumatlaryňyz işlenýär?
Kompaniýamyza degişli telefon liniýalaryna jaň edeniňizde ýa-da size biz tarapymyzdan jaň edilende, gepleşik ýazga alynýar we tekste geçirilýär. Bu çäkde:
- Ses ýazgysy: Gepleşigiň ses ýazgysy,
- Habarlaşmak maglumatlary: Telefon belgiňiz, gepleşik wagtynda bize beren adyňyz-familiýaňyz we habarlaşmak maglumatlaryňyz,
- Jaň maglumaty: Gepleşigiň senesi, wagty, dowamlylygy we ugry,
- Gepleşigiň mazmuny: Ýazgynyň tekste geçirilen görnüşi we ondan taýýarlanan iş bellikleri (sargyt, haryt, ölçeg, eltip bermek, gurnamak, satuwdan soňky haýyş we ş.m.).
Işlemegiň maksatlary
- Haýyşyňyzy, sargydyňyzy we teklibiňizi kabul etmek, hasaba almak we yzarlamak,
- Sargyt, eltip bermek, gurnamak we satuwdan soňky hyzmat işlerini alyp barmak,
- Müşderi gatnaşyklaryny dolandyrmak, haýyşlaryňyzy we şikaýatlaryňyzy çözmek,
- Gepleşikde gazanylan ylalaşygy kompaniýanyň resmi ýazgysyna geçirmek; siziň bilen gürleşýän adam üýtgese-de, işiňizi galan ýerinden dowam etdirmek,
- Hyzmatlarymyzyň hilini ösdürmek we içki işlerimizi kämilleşdirmek,
- Jedel ýüze çykan ýagdaýynda hukugy döretmek, ulanmak we goramak.
Hukuk esasy
Maglumatlaryňyz 6698 belgili Şahsy maglumatlary goramak hakyndaky kanunyň m.5/2-c (şertnamany baglaşmak ýa-da ýerine ýetirmek bilen gönüden-göni baglanyşykly bolmagy), m.5/2-ç (kanuny borjy ýerine ýetirmek) we m.5/2-f (maglumatlara jogapkär tarapyň kanuny bähbidi) düzgünlerine esaslanyp, gepleşigi awtomatik usulda ýazga almak arkaly ýygnalýar we işlenýär.
Geçirmek — maglumatlaryňyz nirä gidýär?
- Ses ýazgylary bulut ATS hyzmat üpjün edijimiz arkaly gönüden-göni Selishome-yň öz serwerine geçirilýär we şol ýerde saklanýar.
- Ses ýazgysyny tekste geçirmek işi doly Selishome-yň öz serwerinde amala aşyrylýar. Ses ýazgyňyz hiç bir üçünji tarapa we hiç bir daşary ýurt hyzmat üpjün edijisine iberilmeýär. Bu ulgamymyzyň üýtgewsiz ýörelgeleriniň biridir.
- Bulut ATS hyzmat üpjün edijimiz diňe jaňy birikdirmek we ýazgyny bize ýetirmek babatynda maglumatlary işleýän tarap hökmünde hereket edýär.
- Tekste geçirilen ýazgy kompaniýamyzyň öz serwerindäki içki hasaba alyş we ýat ulgamynda işlenýär.
- Ygtyýarly döwlet edaralaryna we guramalaryna kanunda göz öňünde tutulan ýagdaýlarda we talap edilen möçberde geçirilip bilner. Mundan başga ýagdaýlarda maglumatlaryňyz üçünji taraplar bilen paýlaşylmaýar, marketing maksady bilen satylmaýar ýa-da başgalara geçirilmeýär.
Saklamagyň möhleti
Ses ýazgylary we tekste geçirilen ýazgy gepleşik senesinden başlap 2 ýyl 6 aý geçenden soň pozulýar. Bu möhlet önümlerimiziň 2 ýyllyk kepillik möhletini — kepillik eltip berlen günden başlanýandygy sebäpli önümçilik we ugratmak üçin wagt hem goşulyp — doly öz içine alar ýaly kesgitlenendir. Dowam edýän sargyt, kepillik işi ýa-da jedel bar bolsa, ýazgy diňe şol iş dowam edýänçä we şol maksat bilen saklanýar.
Hukuklaryňyz (KVKK m.11)
Şahsy maglumatlaryňyzyň işlenýändigini ýa-da işlenmeýändigini bilmek; işlenen bolsa, bu barada maglumat talap etmek; işlenmeginiň maksadyny we olaryň maksadyna laýyk ulanylýandygyny ýa-da ulanylmaýandygyny bilmek; ýurduň içinde ýa-da daşary ýurtda olaryň geçirilen üçünji taraplaryny bilmek; doly däl ýa-da nädogry işlenen maglumatlaryň düzedilmegini talap etmek; kanundaky şertleriň çäginde olaryň pozulmagyny ýa-da ýok edilmegini talap etmek; düzetmek we pozmak amallary barada maglumatlaryň geçirilen üçünji taraplaryna habar berilmegini talap etmek; diňe awtomatik ulgamlar arkaly derňelmegi netijesinde size garşy netije ýüze çykmagyna garşylyk bildirmek we kanuna ters işlenmegi sebäpli çeken zyýanyňyzyň öweziniň dolunmagyny talap etmek hukuklaryňyz bar.
Ýüz tutmak
Haýyşlaryňyzy "Maglumatlara jogapkär tarapa ýüz tutmagyň tertibi we esaslary hakyndaky Habarnama" laýyklykda; ýazmaça görnüşde ýokardaky salgymyza ýa-da ulgamymyzda hasaba alnan e-poçta salgyňyzdan [email protected] salgysyna iberip bilersiňiz. Ýüz tutmaňyz iň giçi 30 günüň dowamynda çözülýär.
Ýazga alynmagyny islemeýän bolsaňyz
Gepleşigiňiziň ýazga alynmagyny islemeýän bolsaňyz, muny gepleşigiň başynda aýdyp bilersiňiz; haýyşyňyz boýunça gepleşik tamamlanyp, işiňiz dükanymyzda ýüzbe-ýüz, e-poçta ýa-da WhatsApp arkaly alnyp barylýar.